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列车晚点较多或其它突发状况由车辆乘务长根据实际情况排班,原则上乘务 员连续当班时间不超过()小时。

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由乘务长负责服务  与随机人员联系, 了解VIP的特殊要求  根据实际情况做好宣传工作  全选  
不能预见、不能避免并不能克服的客观情况  自然灾害应对  免责时段及站点  免责站点确定  
指派专人与车辆乘务人员  将车辆乘务员  电报  应编制客运记录  
直觉思考  反复试验  与别人沟通以及别人的参与  收集和筛选信息  
负责观察火势  根据实际情况,取用相应的灭火瓶和防烟面罩  立即召集其他乘务员协助灭火  呼叫或发出信号给其他客舱乘务员  
班长  井队长  处级领导  
沉着冷静;  巧妙应变;  机智灵活;  放纵情绪。  
目标选择训练  逐日反馈训练  工作评估训练  时间管理训练  突发状况训练  

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