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多项选择题

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：邮政业务营销员
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：9次
试卷题量：8题

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试卷预览

1多项选择题 3分

企业形象包括

A. 企业环境
B. 企业规章制度
C. 企业目标
D. 企业作风

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2多项选择题 3分

以下关于职业技能的说法中正确的是

A. 职业技能是人们履行职业责任的手段
B. 职业技能的提高靠经验积累
C. 职业技能高低取决于个人体质强弱
D. 人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

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3多项选择题 3分

关于从业人员办事公道的说法中正确的是

A. 坚持真理是从业人员办事公道的内在要求
B. 办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题
C. 从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
D. 办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益

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4多项选择题 3分

从业人员举止得体的具体要求是

A. 态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B. 表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C. 行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范
D. 形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇

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5多项选择题 3分

台湾塑胶大王王永庆拥有资产超过10亿美元但创业之初白手起家的他有时为了赚一分钱利润深夜冒着大雨把顾

A. 生活简朴的人
B. 吝啬的人
C. 计较小利的人
D. 善于经营的人

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