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在电话营销过程中,如遇客户正在开会,应如何处理()
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基金从业《基金销售的规范》真题及答案
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心理学研究表明不同的客户来自不同的生活层次对文雅专业的词汇的敏感度也不因人而异因此在电话营销过程中已
不做改变
适当的从口吻和语态方面匹配客户
开展客户营销要从出发避免不恰当的投资建议或操作建议营销过程中要给予客户明确的风险告知
在柜面业务处理中如遇到假币应如何处理
糊化和糖化过程中如遇停电应如何处理
请列举至少六种电话营销过程中的成交方法
客户经理在企业营销过程中掌握信息资源的______ 以及__非常必要
在电话营销过程中如客户不再应如何处理
礼貌请求转接(运用转接技巧)
了解客户返回时间或请求回叫
约定再次电话访问时间
按照预先准备步骤与客户沟通
是企业在营销过程中的指导思想
营销战略
市场机会
客户
品牌
社会营销观念是营销过程中如何处理利益关系
企业
股东
员工
顾客
社会
正在交换过程中水质提早恶化后如何处理
营业过程中如遇客户突发急病营业人员应及时拨打急救电话维持现场 秩序将客户移到不影响正常营业的位置
零散客户在签收过程中对于外包装破损情况应如何处理
客户挽留过程中如何处理客户提出的异议
供电职工在电话服务中接到客户报修时应如何处理
电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤
安抚客户情绪,满足客户的感情需求
提出反对意见,排除客户异议
介绍其他产品,转移客户异议
解除异议后,再次要求成交
说明实际情况解除异议,但不可过度承诺
在电话营销过程中当遇客户客户本人接电话应如何处理
礼貌请求转接(运用转接技巧)
了解客户返回时间或请求回叫
约定再次电话访问时间
按照预先准备步骤与客户沟通
电话营销过程中客服代表应该不断地给客户以压力才能促使交易成功
营销观念是营销过程中如何处理利益关系
企业
股东
员工
顾客
社会
在营销过程中改变是获取营销成功的前提
自身的需求
客户的需求
自身的观念
客户的观念
在电话营销过程中当电话需要转接时应如何处理
礼貌请求转接(运用转接技巧)
了解客户返回时间或请求回叫
约定再次电话访问时间
按照预先准备步骤与客户沟通
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代表基金份额10%以上的持有人就同一事项有权自行召集持有人大会
基金管理人收取一定管理费基金托管人收取一定托管费基金投资者则在基金投资收益扣除管理费和托管费等相关费用之后按份额比例享有基金资产净值这体现了基金的特点
根据股票的定义股票的基本要素是
客户关系的建立不包括
下列关于货币基金信息__的说法正确的是
以下对我国证券交易所的描述正确的有
下列项目中不属于基金销售过程中的费用
下列哪些是全球基金业的发展主要趋势和特点
下列金融产品中信息__程度最高的是
以下哪些不是有价证券的性质
因为QDII基金是对海外市场进行投资所以境内机构投资者必须依照有关规定向国家外汇管理局申请经营外汇业务资格
基金资产估值是指通过对基金所拥有的按一定的原则和方法进行从新估算进而确定基金资产公允值的过程
我国的ETf和LOf是基金
基金公司内对基金投资实务拥有最高决策权力的是
每股股票所代表的实际资产的价值可称为
在我国随着ETF和LOF等基金创新品种的推出使得可以发挥自己的交易服务优势在市场竞争中占据优势
开放式基金的募集期限自基金份额发售之日起计算不能超过
基金管理人应在基金份额发售的日前将基金合同托管协议登载在托管人网站上
优先股票的股息率
银行证券不包括
证券市场的构成不包括
与基金相比银行理财产品的主要特点不包括
基金市场营销不能简单地等同于推销销售或销售促进而是包括了基金产品价格促销市场定位等诸多活动
基金销售人员对基金产品的陈述介绍和宣传应当与基金合同招募说明书等相符不得进行虚假或误导性陈述或者出现重大遗漏
下列有关基金投资运作的说法错误的是
现阶段我国基金已出现的类型有
列关于基金的交易价格与基金资产净值叙述正确的是
根据的要求基金销售机构需要对基金投资者进行风险承受能力调查和评价
有价证券按经济特征和法律特征划分可以有
基金销售的促销手段不包括
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