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刷卡之前，收费员可直接按正确的车型进行修改 卡已刷过，屏幕上显示出入口车型判断不一致，收费员可直接按正确的车型进行修改 发票已打印完毕，但该车还未驶离，收费员可直接按正确的车型进行修改 卡已刷过，系统已提示选择通行费收取方式，但还未打印发票，收费员可直接按正确的车型进行修改
按抬杆，刷OBU卡片放行 收费员提示客户倒车，重新插拔OBU卡片，从ETC车道通行 仍然无法通行的，收费员指引车辆到ETC/MTC混合车道，刷OBU卡片放行 OBU卡片无法刷卡的，发CPC卡放行
收费员等待车辆驶近，输入该车辆车型（含客车、货车），输入车辆车牌号码（至少末三位） 收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致 若车牌一致，选择“CPU卡支付”，再次刷CPU卡，选择“CPU付款”。支付成功后，确认放行车辆 车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆
收费员按新标准判别车型，刷CPU卡 收费员按原车型标准判别车型，刷CPU卡 刷CPU卡后，按原车型标准判别后收费 刷CPU卡后，按系统提示是否享有优惠后更改车型收费。
如果因操作过快，收费员刷CPU卡后，马上拿走CPU卡，此时，系统直接提示支付方式 无CPU卡、非联网外省卡，收费员要向驾驶员索要复合卡 遇CPU卡故障、失效，入黑名单，CPU卡无入口信息等，收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入 CPU卡具有通行费和支付卡的功能
货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。 货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。 收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。 收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。 收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。 系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。
在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费。 核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。 若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。 有复合卡，按正常车处理。 填写异常情况登记表 如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。
入口信息且确认为ETC车辆的，清除入口信息,告知用户发行方后台扣取通行费，同时扣取匝道费用，抬杆放行，通行流水上传江苏高网； 有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的，系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费，同时需收取CPC卡工本费； 无入口信息的，系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费； 无入口信息且系统无法获取计费信息的，根据司机提供的入口、通行路径等信息，以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。
不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆； 收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆； 车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作； 交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。 下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
收费员等待车辆驶近，输入客车车型，输入车辆车牌号码（至少末三位） 收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致 若车牌一致，选择“CPU卡支付”，再次刷CPU卡，选择“CPU付款”。支付成功后，确认放行车辆 车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆
按最高标准收费 索取通行卡工本费 询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费 免费放行
必须进行全车牌输入 余额不足，请收取现金 出口刷赣通卡时不要刷卡太快，应将卡片放在读写器上，等待扣款成功后再将卡片移开，并交还给司机。 从赣通卡内扣款后无法更改，收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。
收费员先读复合通行卡。 选择CPU卡的付费方式。 读CPU卡核对车牌后收费放行 按现金收费方式收费放行。
按最高标准收费 索取通行卡工本费 询问驾驶员入口站名并上报确认，正常收费并索取通行卡工本费 免费放行
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