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业务系统操作人员 信贷人员 柜员 信贷管理系统操作人员
柜员可只用柜员卡 卡片与密码分离 柜员使用柜员卡后,可随意撤销使用 都不正确
系统柜员的新建、变更、删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责。__网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理 运营主管负责对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易处理 系统柜员包括营业机构ABIS柜员、自动柜员机(ATM)、销售点终端(POS)、电话银行(TBS)等自助终端设备及批交易处理柜员 对新调入需在ABIS系统进行业务操作的人员,运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号
柜员通过核心业务系统进行手工销号 柜员在空白预留印鉴卡片上填写开户单位名称等相关信息 会计主管审核后签章 一联副卡随传票保管,另一联副卡交存款人留存
《核心银行系统柜员类型设置审批表》 《核心银行系统柜员信息维护申请表》 《TIMS系统柜员信息维护申请表》 《核心银行系统柜员类型汇总表》
柜员卡必须一人一卡,卡随人走 调离柜员应及时上报,并在系统中将其柜员号注销即可 柜员不能同时持有授权卡和柜员卡,不能同时承担授权角色和柜员角色 柜员和授权人员的密码必须每月更换一次,密码设臵应本着方便记忆、简便操作的原则
由信贷管理系统操作人员根据信贷业务部门出具的贷款展期协议,建立展期合同并进行展期授权,成功后打印展期通知。 柜员收到信贷管理系统操作人员传递的展期通知,使用“ 3005 贷款展期”交易,经主管授权后根据系统提示进行展期处理。 贷款展期最迟只能在到期日进行设定。 到期日未设定贷款展期,到期日次日系统自动转逾期。
日常营业使用时,主管卡必须由持卡本人持有、使用,不得授权或交予他人。营业终了后,主管卡应放入保险柜妥善保管,不得私自带出营业场所; 主管卡因保管不善丢失的,持卡人应出具书面报告并在半小时内通报分行运营部。经核实批准后,及时更改操作密码、并更换、领用和重新制作(激活)新卡; 一般主管卡持卡人因故暂时离岗或在中午、节假日营业期间不在岗时,可通过系统将一般主管卡授予指定的柜员,被授权人在授权期间内,系统禁止其进行柜员业务操作; 高级主管卡不得授权给他人,必须由网点负责人(主管行长、副行长或行长助理)本人持有和刷卡。
借款人姓名、证件号码是否相符 贷转存账号、自动扣款账号与借款人提供的折(卡)是否相符 贷出日期和到期日期打印是否完整 借款用途、种类、借款人住址填写是否齐全、清楚
办公自动化系统(O 统计信息管理系统(SMIS) 对公客户关系管理系统(OCRM) 对公信贷业务流程管理系统(CLPM)
核心业务系统操作员管理 柜员权限的申请与设置 指纹管理 操作员号管理 违规处理
由信贷部门电话通知柜员建立 由信贷部门出具书面额度维护通知书 由客户上柜台通知柜员建立 由柜员随意为客户建立
柜员在输入密码时,无采取保护措施,造成密码泄密 柜员没有认真清点物品箱或无妥善保管物品,造成柜员物品箱中物品实物与核心业务系统中结存数量不相符 柜员完成报表打印后,没有及时核对核心业务系统打印出来的报表数据的准确性 装订传票的人员不认真负责,没有对传票的完整性进行检查,导致业务凭证缺失
系统自动,柜员手工 柜员手工,系统自动 柜员手工,科技人员集中提交 系统自动,科技人员集中提交
01级柜员是信贷员 02级柜员负责负责网点的临柜业务受理及操作 05级柜员可以进行会计记账 01级柜员可以进行会计记账