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2016年底某购物网站为了解会员对售后服务(包括退货、换货、维修等)的满意度,从 2016年下半年的会员中随机调查了25个会员,得到会员对售后服务的满意度评分如下: 95 88 75 82 90 ...

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完满结算  换货  售后服务  尽量少退货  
会员营销模式  购物网站营销模式  点对点营销模式  同好营销模式  
退货  保养  调试  维修  质保期内免费服务  
退货  调试  保养  质保期内免费服务  维修  
处理退换货和宾客投诉  解答咨询,指导或培训宾客  定期进行回访,增进互动  收集宾客资料,建立宾客档案  

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