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移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗 集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确保移动专线有故障能及时有效处理 对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备 巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响
联通专线与边界防火墙 VPN防护 专用APN接入 系统漏洞扫描、系统加固、系统防病毒、多级访问权限控制
集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过 30分钟。 CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过 30分钟。 传输故障导致客户某一业务全阻中断超过 30分钟。 由于移动网络或者传输故障，以及我公司提供的客户端设备故障导致集团客户无法使用语音专线业务超过 30分钟。
4家普通集团客户同一反馈无法使用语言专线业务。 省级集团客户因为其自身供电原因导致去业务中断 1个小时。 地市钻石级客户由于传输中断导致业务无法使用。 某钻石客户使用移动数条业务，其中一条业务由于移动关口局的问题，业务中断40分钟。
集团公司对口部门 本公司网络维护部门 省通信管理局 集团公司网络部
数据专线 互联网专线 语音专线 GPRS专线 集团短彩信业务
互联网专线 无线DDN VPN专线 客户端内网线路
VPN专线 互联网专线 无线DDN业务 客户端内网线路
集团语音.集团互联网.营业厅 集团V网.集团互联网.数据专线 集团语音.集团互联网.数据专线 集团语音.集团V网.GPRS
移动为客户提供的 GPON+ONU 方式的互联网专线无法实现远程视频监控； 互联网专线目前客户端主要设备有：协议转换器、光电转换器、 ONU 互联网专线维护过程中常用的 DOS命令有ping、tracert 移动为集团客户提供的互联网专线上下行是不对称的
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