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对导游来说,控制自己的面部表情要注意()。人国美2人俯腿A

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养老护理员不必要控制自己的紧张、厌烦、害怕等表情  应让临终老年人感受到理解、安慰  让临终老年人感到尊重  家属应积极参与老年人照顾  
场合  灵敏  真诚  鲜明  有分寸  
紧张  厌烦  害怕  以上都是  
学会控制自己的时间;  千万别让坏情绪蔓延;  要让客户把话说完,再提意见或疑问。  
注意转移  学生通过自己的出声言语活动,以调节和控制自己的行为  通过成人的言语指令而引发的有意注意  通过内化过程,学生可以用内部言语指令来调节和控制自己的行为  
人和动物是有区别的  能够控制自己才能挖掘自身的潜力  动物不能控制自己所以没有智力可言  人能够控制自己所以才能开发出了智力  
动作  语调  语言  表情  
激情  心情  心境  控制意志  
动物不像人那样控制自己   动物没有智力可言,不能产生思维   人成功地控制了自己,开发了智力   控制自己才能挖掘自身的潜力  
做好导游讲解  导游服务要跟上  尽快确立自己的主导地位  公平公正的对待每一位游客  
瞳孔的变化能反应个体的情绪变化  经过训练人能够较为自如地控制自己的面部表情  面部表情和实际的情绪状态一致  人对目光很难做到随意控制  
站立  行走  服务  说话  
来自面部表情的信息不容易被人们所觉察  人很难自如地控制自己的面部表情肌  人对目光很难做到随意控制  表情能给人直观的印象,但不能感染人  面部表情所表达的情感状态与实际情况总是保持一致  

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