首页试卷库试题库

当前位置： X题卡 > 所有题目 > 题目详情

顾客的情绪也是美甲师的研究对象，影响顾客情绪的因素主要有（）。

查看本题答案

包含此试题的试卷

美甲师《美甲师》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

影响市场营销渠道设计的因素主要有

顾客特性产品特性中间商特性竞争特性

顾客的情绪也是美甲师研究的对象影响顾客情绪的因素不包括

商品服务环境流行

决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项即顾客经历的产品或服务质量顾客预期的产品或服务质量和

影响市场营销渠道设计的因素主要有

A顾客特性 B产品特性 C中间商特性 D竞争特性

美甲师在与顾客沟通过程中必须明确告知服务价格并确认顾客是否认同是为了

避免出现价格误会，影响顾客的消费情绪发掘顾客新的需求点为进一步推荐更高档的服务做铺垫防止顾客耍赖，不认帐

美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是

劝说顾客购买美甲产品向顾客介绍合适的美甲服务项目向顾客递上打折卡向顾客推荐其他美甲店

制约情绪的因素主要有

外部事件生理状态情绪的生理基础认知过程

影响分销渠道设计的因素主要有产品因素顾客因素企业因素经济环境因素

影响和制约人的性格的因素主要有

思想意识情绪信仰世界观

美甲师面对顾客时应保持微笑消除新顾客首次来访的不安

接待美甲顾客时对顾客要耐心细致善于发问唤起他们的认同和共鸣

内倾型情绪型犹豫型冷漠型

下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是

主动向顾客介绍经营状况主动递上价目表或图片册为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准为顾客推荐适合的美甲师为其服务

在美甲服务咨询接待的顾客中顾客易受到外界诱因影响受感情支配

外倾型犹豫型虚荣型情绪型

动机受阻导致需要不能满足的情绪状态称为影响其产生的因素主要有和

影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有

市场调查向上沟通管理层次管理水平

涂抹指甲油时甲油蘸取依据定量

顾客指甲的大小美甲师经验顾客指甲形状顾客美甲习惯

芳香保健师最终要培养出有来影响周围的人顾客或同事缓解顾客辛苦工作后的单调及紧张的情绪

包容的心态乐观的精神面对事物的勇气自身力量的全部发挥

芳疗师在与顾客面对面咨询时要做到情绪稳定尽量学习控制自己的个人情绪

下列选项中不属于安置顾客内容的是

引导顾客坐在被服务的位置上不考虑顾客要求将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师请美甲师为顾客服务

热门试题

更多

热门题库

更多

用电客户受理员美发师美容师美甲师收银审核员考试环卫道路清扫保洁工修脚师考试家政服务员考试康业服务员考试服装销售员考试前厅服务员考试珠宝鉴定师服务顾问考试福彩投注站销售员考试保洁员钻石检验员考试