首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
对现场管理人员的要求是()。
查看本题答案
包含此试题的试卷
银行大堂经理考试《岗位职业技能》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
安全生产法要求从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素应当立即向或本单位负责人报告接到报告的人员应当及
现场管理人员
现场生产管理人员
现场负责人
现场安全管理人员
关于加强化工过程安全管理的指导意见安监总管三〔2013〕88号要求化工企业要落实危险作业安全 管理责
管理人员; 监护人员
监护人员; 管理人员
监护人员; 监护人员
管理人员; 管理人员
放射性物品道路运输装卸管理人员需要掌握的基本要求是什么
某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业经询问其称未来得及
为了赶进度某单位现场管理人员要求员工在6级大风天气进行脚手架拆除作业该管理人员的做法是 可取的
正确
错误
作为物业公司的管理人员你认为紧急事务的处理要求是什么?
生产经营单位对承包商管理的具体要求是
要明确双方责任
要严格审查安全资质和专业技术能力
做好现场作业的安全风险分析
按规定配备专、兼职安全管理人员
开展对作业现场的监督和管理
基建安全管理人员接受安全培训的时间要求是什么
3个别专职安全生产管理人员由于不熟悉和掌握施工现场管理基本知识和要求遇到了麻烦通过本次安全生产管理知
对管理人员的技能要求是什么
餐饮服务食品安全操作规范中食品安全管理人员基本要求是什么
为了赶进度某单位现场管理人员要求员工在高温天气进行脚手架拆除作业该管理人员的做法是可取 的
正确
错误
各公司现场施工管理人员要对施工质量进行全过程管理特别是要落实现场确认签证制度隐蔽工程掩埋前现场施工管
对计划生育药具管理人员的总要求是什么
作为物业服务公司的管理人员你认为紧急事件的处理要求是什么
劳动力需求量计划还应包括对现场其他人员的使用计划现场其他人员是指
总包单位现场管理人员
专业分包单位现场管理人员
施工劳务单位现场管理人员
工地警卫、勤杂人员
作为物业管理公司的管理人员你认为紧急事件的处理要求是什么
对维修单位的管理人员的要求是什么
3个别专职安全生产管理人员由于不熟悉和掌握施工现场管理基本知识和要求遇到了麻烦通过本次安全生产管理知
某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业经询问其称未来得及
热门试题
更多
关于业务接待流程表述正确的是
神秘人检查制度也就是第三方暗访制度分为外部神秘人检查和内部神秘人检查.目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查建立提高服务质量的长效机制满足客户服务的要求
一般情况下.全功能网点内部应设置有咨询引导区客户休息等候区现金服务区非现金服务区自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区
网点遇到酗酒闹事者网点负责人应出面做好引导劝其离开营业网点对劝阻无效者联系公安机关维持营业秩序保护人员财产安全视情况上报上级行服务突发事件应急处理办公室
客户投诉处理存在一定共性可以参考以下七个步骤进行投诉处理迅速隔离客户安抚客户情绪充分道歉搜集足够的信息给出解决方案征求客户意见跟踪服务√
对开门迎客流程表述正确的是
应急处理是指对在服务经营过程中事先没有通知没有征兆的情况下突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定有一定破坏力一定影响力的事件的处理
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门柜台高度统一为1.1米柜台及柜员之间作适当隔断柜台前设置客户座椅柜面窗口上方应设置电子显示屏显示窗口功能和客户排队号码窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌×
大堂经理既是一个专职岗位又是一个需要多人扮演的重要角色应采取1+N的模式配备营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%
会议礼仪应注意的事项是
关于客户分流表述正确的是
中国农业银行员工行为守则有关同事关系的规定以下哪些是正确的
网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排如网点负责人大堂经理或保安都不在现场网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施
对投诉处理流程的表述正确的是
关于文明服务用语的表述中正确的是
营业时间内专职大堂经理在岗率要达到
晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会主要目的是振奋员工精神鼓舞员工士气点评员工工作明确工作重点开展员工培训促使员工展示网点服务精神
大堂经理是网点应急处理的第一责任人要起到控制局势的关键作用并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告
挽留客户流程的执行负责人可以是
正确的女士仪表是
开门迎客流程由组成
关于产品营销流程表述正确的是
当网点发生取款挤兑事件时营业网点应迅速开展客户安抚工作第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告在取得许可后及时向客户公告同时做好补救和安全防范措施维持营业厅秩序
网点人员在应急处理时应在充分掌握情况慎重研究后采取稳妥处理措施以最大程度减少危害和损失
对银行来说二次营销是对现有客户的需求进行深度挖掘展开有针对性的营销
网点负责人要从后台办公室走向营业大厅从以对外营销为主向现场营销为主从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变并且至少投入的时间充当大堂经理角色管理营业大厅灵活有效地调度网点服务资源改善营业大厅的管理与服务
以下选项中属于网点八大流程的是
下列行为中不符合员工行为守则爱岗敬业要求的是
网点负责人是网点的主要负责人是赢在大堂策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人对网点全面管理和销售业绩负总责
大堂经理负责迎接识别客户创造友好氛围及时引导分流客户
热门题库
更多
银行高管考试
银行柜员考试
反洗钱考试
银行大堂经理考试
银行客户经理考试
银行合规考试
中国银行电子银行岗位认证考试
银行风险经理考试
银行运营主管考试
农村信用社考试
三个办法一个指引
支付清算系统参与者考试
银行柜面业务考试
中国农业银行电子银行考试
网点负责人考试
银行安全保卫考试