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与来访者谈话时的注意事项有( )。

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来访者与咨询者进行谈话  来访者提供情况和问题  来访者和咨询者共同协商  咨询者帮助来访者理清头绪,找到问题的症结  咨询者参与决断和解决问题  
前提是已经有接纳、尊重、共情的关系出现  要在气势上压倒来访者  要让来访者一点反驳的机会都没有  目的是让来访者认同咨询师的看法  应保证来访者能够信服  
拒绝向来访者提供公司的信息  向来访者提供公司允许提供的信息  向来访者提供公司所有信息  机智、稳重,注意答问的技巧  
提供服务应有清楚的标准,并将此标准告知来访者  与来访者发展治疗外关系,以促进来访者生活的全面改善  不要允许来访者赊欠费用  当来访者出现怨言时,应当有防卫的观念  认清哪些情况按照法律是不能保密的  
要注重诊断的第一印象  要防止询问不够深入  应避免对来访者形成暗示  要辨别来访者的隐瞒或夸大描述  
当来访者出现怨言时,应当有防卫的观念  提供服务应有清楚的标准,并将此标准告知来访者  不要允许来访者赊欠费用  与来访者发展治疗外关系,以促进来访者生活的全面改善  认清哪些情况按照法律是不能保密的  
拒绝向来访者提供公司的信息  向来访者提供公司允许提供的信息  向来访者提供公司所有信息  机智、稳重,注意答问的技巧  
在会谈过程中,要让来访者充分发表自己的想法  咨洵者必须引导来访者围绕一定的主题展开会谈  咨询者应注意倾听来访者的谈话  咨询者可以随意打断来访者的话题  
进得去出得来  不要听个人隐私  因人而异、适时适度  注意文化背景和来访者特点  
目的是让来访者认同咨询师的看法  前提是已经有接纳、尊重、共情的关系出现  要让来访者一点反驳的机会都没有  要在气势上压倒来访者  应保证来访者能够信服  

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