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储蓄机构受理挂失后 储蓄机构受理挂失前 储蓄机构受理口头挂失失效后 储蓄机构受理口头挂失后
持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失 口头挂失只能通过银行网点办理 口头挂失办妥后须及时补办书面挂失 口头挂失不止付账户,银行不对账户内资金安全负责
口头挂失撤挂可到挂失网点办理 口头挂失撤挂可到原发卡网点办理 通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂 书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理
口头挂失后解挂可委托他人办理。 口头挂失一经生效, 系统不自动撤销。 口头挂失可通过自助终端办理。 通过网上银行办理的口头挂失业务可以通过网上银行撤销。
5天5天5天 5天5天3天 5天5天7天 5天5天14天
办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。 口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。 口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。 通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理。
非开户网点 非原口头挂失网点 非开户网点所属管辖行 客户服务中心
书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。 网点柜员可根据客户要求完成挂失业务,系统自动登记挂失登记薄。 口头挂失可以在异所,书面挂失只能本所。 口头挂失5日以内,客户应该到银行办理书面挂失手续。 密码挂失3日之后,可以进行密码重置
原挂失网点 任意网点 开户网点 一级分行辖内任一营业网点
储户申请挂失时,经办员需确认该存款未被支取时方能受理 挂失需凭储户有效身份证件,密码挂失不能他人代办 正式挂失手续和解挂手续必须在原开户行办理 其他储蓄所及电话银行只能办理口头挂失
金信卡遗失通过口头或电话银行申请挂失,5天内必须补办书面申请挂失手续 金信卡在办理书面挂失手续5天后可补发新卡 如持卡人口头挂失后,在银行受理书面挂失前又找回原卡,可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡 在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失,由持卡人承担