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以病人为中心的一种服务模式 又称药学保健 药学人员全心全意为人民服务 高于临床药学的新概念 药师应用药学专业知识为患者提供直接的服务
服务是一种行为过程 服务涉及所有权的转移 服务可以进行交易 服务可以为消费者提供价值 服务具有无形性的特征
城市等级越高，数目越多 城市等级越高，数目越少 城市等级越低，服务范围越大 城市等级越高，服务范围越小
对客人产生良好的心境有一定帮助，但对提高经济效益没有太大的意义 喜悦的时候才会笑，餐饮服务人员也不例外 微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里 微笑服务是敬业、乐业的重要表现
等级越高服务范围越大 等级越高职能越单一 各等级服务范围有明显界限 是以第一、二、产业为主的生产中心
城市级别越高，服务范围越小 城市规模越大，服务职能越少 同一城市小餐馆多于大饭店 同一城市小诊所少于大医院
以人群健康为中心 包含了社区居民需要的所有卫生服务 是盈利性服务 以健康人群为重点人群 以个体为单位
软件升级容易 信息安全性较弱 常用于局域网中 即浏览器／服务器架构 主要运算在服务器端完成
应在顾客同意的情况下打印 应让顾客签字确认 服务顾问应全部交到车间
WWW就是WAIS WWW服务是因特网提供的主要服务之一 WWW就是万维网 WWW服务使用的是HTTP协议
电子邮件系统可以传输图像、声音、视频等多种信息 电子邮件服务是基于浏览器/服务器，即B/S结构 电子邮件有自己固定的格式 从邮件服务器中读取邮件时，采用邮局协议
是盈利性服务 以健康人群为重点 以人群健康为中心 以个体为单位
包含了社区居民需要的所有卫生服务 以健康人群为重点人群 以人群健康为中心 是盈利性服务 以个体为单位
社区卫生服务管理是一门艺术 社区卫生服务管理具有学科的综合性与交叉性 社区卫生服务管理具有技术与管理的双重性 社区卫生服务管理具有实践性和社会性 以上都正确
城市等级越低，数目越多，服务范围越大 城市等级越低，数目越少，服务范围越小 城市等级越高，数目越少，服务范围越大 城市等级越高，数目越多，服务范围越小
餐厅服务员，餐厅主管 餐厅主管，运营经理 餐厅服务员/餐厅主管，财务 餐厅服务员/餐厅主管，运营经理
只包括消费品支出 不包括消费服务支出 不包括虚拟支出 不包括在珍贵物品方面的支出
顺义的城市等级比北京高 昌平的服务范围比北京大 北京的服务功能比通州齐全 中小城市的数量比大城市的数量少
客房/餐厅 客房/安全服务员/工程 客房/餐厅/工程 客房/安全服务员/工程/餐厅
国家的统治工具 社会上的治安行政力量 有偿保安服务的经济实体 群众自治性的治安组织
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