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较适合销售人员和技术人员 优点在于培训者和培训对象亲自接触 观察者的主观偏见会影响调查的结论 观察记录表可作为培训需求分析的依据 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
工作分析人员直接到现场进行观察 通常与面谈法相结合 适用于大量标准化的、周期较短的以体力劳动为主的工作 分析人员能够比较全面和深入了解工作要求 比较容易受到被观察员工的欢迎和配合
行为记录法 会议调查询问法 直接观察法 当面调查询问法
访谈法,就是通过与员工和管理者的访谈,收集与岗位有关的信息 观察法,就是到实际工作现场进行观察,或者让在职者到特定现场做实际表演,用文字、照片或图表的方法把观察到的信息记录下来 问卷调查法,就是通过发放预先设计好的标准化问卷,请相关人员填写,获取工作任务、职责、环境特征方面的信息 关键事件法,就是让员工用工作日记的方式记录每天的工作活动,作为工作分析的资料
较适合生产作业和技术人员 优点在于培训者与培训对象亲自接触 观察者的主观偏见会影响调查的结论 观察记录表可作为培训需求分析的依据 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
现场观察和问卷凋查法 访谈法与工作写实法 资料分析法 主管上级分析法
现场观察和问卷调查法 访谈法与工作写实法 资料分析法 主管上级分析法
现场观察和问卷调查法 访谈法与工作写实法 资料分析法 主管上级分析法
现场观察和问卷调查法 访谈法与工作写实法 资料分析法 主管上级分析法
行为记录法 会议调查询问法 直接观察法 当面调查询问法