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退货差异应在退货单上注明 退货单据应保持清洁、完整 退回交接后双方签字确认 收退货品与待配送货品要区别放置 收退货品认真保管
由于人为盘点操作不规范导致的盘点差异，可通过再次复盘解决 由于账务制度造成的盘点差异，由主管部门调整和完善账务制度 盈处理：应及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理，保证以后账务处理的正确性 亏处理：如果是发错货，公司应予以相关责任人适当处罚，并同时安排人员查找收货单位尽快追回货品；如果是因管理不善而丢失货品，则公司应及时处理，以赔偿等方式来解决问题 分析盘点差异产生的原因并制定对策，请上级主管部门就盘点差异的处理方法进行批示
复核员领到复核单据后需要检查核对，确认每个客户或门店分别对应一张复核单据 根据复核单据上提供的信息，检测货品的重量，核对数量、名称，检查外包装和条码标签的完好性 复核员发现数量或质量存在差异时，通知信息员和拣货员处理差异，打差异单，否则不允许出货 复核员如果发现数量存在差异时，无须通知信息员和拣货员处理差异，打差异单，否则不允许出货 复核员如果发现质量存在差异时，无须通知信息员和拣货员处理差异，打差异单，否则不允许出货
货品的安全性 交接的单据是否完整 如果是送货有差异，配送员不予处理 如果收货无差异，配送员和门店收货员在送货单上签字确认；如果是收货有差异，经双方确认后将差异货品信息录入电脑，打收货差异单，并将差异货品带回
返品验收作业 返品整理作业 良品入库作业 拒收退作业
货品的安全性 交接的单据是否完整 如果是送货有差异，配送员需将送货差异单交客户或门店签收 如果是收货有差异，经配送员和门店收货员双方确认后将差异货品信息录入电脑，打收货差异单，并将差异货品带回 经双方确认无误后，配送员和门店收货员在送货单上签名确认，客户或门店加盖收货专用章
与公司信息中心联系，确认是否为漏做订单 请求信息中心在系统中补充订单信息 拒绝接收货品 要求供应商代表在到货单上注明差异情况，并要求更正差异
与公司信息中心联系，确认是否为漏做订单 请求信息中心在系统中补充订单信息 拒绝接收货品 要求供应商代表在到货单上注明差异情况，并要求更正差异
通过RF终端进入“复核”模块 扫描物流箱标签条码，系统自动列出物流箱内货品信息 核对物流箱内货品信息与信息系统内货品信息是否一致。若不一致，检查差异类型是质量差异或是数量差异，进入差异处理程序 从一个客户或门店的一批物流箱中随机抽取几个物流箱，扫描其标签条码，核对箱中货品信息与信息系统中货品信息是否一致 复核完货品信息后，确认保存，退出系统，完成一次复核作业
湘公网安备 43130202000226号