实施过程方法原则可对过程的各个要素进行管理和控制可以通过有效地使用资源使组织具有的能力-X题卡

一般控制普遍控制重点控制主要控制

确定时间范围并组织实施运用SMART原则可对各项指标进行量化处理，以保证各种指标具有可衡量性制订目标以上全部正确

改进方法过程方法信息方法分析方法

统计过程控制是为了贯彻预防性原则统计过程控制是为了贯彻谨慎性原则统计过程控制应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监察 SPC中的主要工具是控制图 SPC可以判断过程的异常，及时报警

人力资源管理更经济降低成本并缩短周期竞争优势对决策具备评审的能力

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果过程方法的目的是获得持续改进的动态循环实施本原则可使各过程彼此协调一致，能最好地取得所期望的结果实施本原则可对过程的各个要素进行管理和监理通过识别组织内的关键过程，加以实施和管理并不断进行持续改进，达到顾客满意

过程方法管理的系统方法全员参与基于事实的决策方法

领导作用过程方法资源管理管理的系统方法

降低成本并缩短周期竞争优势人力资源管理更经济对决策具备评审的能力

人力资源管理更经济降低成本并缩短周期竞争优势对决策具备评审

管理的系统方法基于事实的决策方法全员参与过程方法

过程方法领导作用管理的系统方法持续改进

过程方法管理的系统方法全员参与基于事实的决策方法

识别质量管理体系所需要的过程确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法实施对过程的监视和测量确定每个过程的关键活动明确质量管理过程的顺序和相互作用，使其相互协调

领导作用过程方法管理的系统方法持续改进

降低成本并缩短周期竞争优势人力资源管理更经济对决策具备评审的能力

人力资源管理更经济降低成本并缩短周期竞争优势对决策具备评定的能力

实施过程方法原则可对过程的各个要素进行管理和控制，可以通过有效地使用资源，使组织具有( )的能力。