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少用评价性语言 加强评论和表态 多用描述性语言 耐心听取对方的说明 认同对方的问题和处境
信息传递应尽量减少中间环节 合理应用非正式沟通 创造良好的沟通环境 充分利用反馈机制 使用恰当的沟通方式
沟通中多运用逻辑性语言 平等待人 小心谨慎 公然相待 认同自己的处境
充分利用反馈机制 信息传递应尽量减少中间环节 创造良好的沟通环境 合理应用非正式沟通 使用恰当的沟通方式
沟通的方法与管理 客户沟通的注意事项 客户沟通的准备 客户沟通的概念与内容
充分利用反馈机制 信息传递应尽量减少中间环节 创造良好的沟通环境 合理应用非正式沟通 使用恰当的沟通方式
信息传递应尽量减少中间环节 合理应用非正式沟通 创造良好的沟通环境 充分利用反馈机制 使用恰当的沟通方式
充分利用反馈机制 信息传递应尽量减少中间环节 创造良好的沟通环境 合理应用非正式沟通 使用恰当的沟通方式
公然相待 沟通中多运用逻辑性语言 小心谨慎 平等待人 认同自己的处境
信息传递应尽量减少中间环节 合理应用非正式沟通 创造良好的沟通环境 充分利用反馈机制 使用恰当的沟通方式