形成电流电费反映了．-X题卡

意见-错发短信意见-催收电费投诉-催缴费投诉-电费

从应收电费报表中扣除在营业收支汇总表的欠费项目中反映不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理

7 8 9 10

电费结算部门供电局客服中心营销部

发行的阶梯电费会在下一次交费时才扣除电表内会有预置金额和透支金额可能为定比定量用户人为原因，抄表员打错电话了

从应收电费报表中扣除在营业收支汇总表的欠费项目中反映不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理

从应收电费报表中扣除在营业收支汇总表的欠费项目中反映不在营业收支汇总表中反映另作报表上报

意见-催收电费意见-错发短信投诉-催缴费投诉-电价电费

复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符复核差错金额与电费报表上显示项目是否相符复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符

取消已发送的托收单及时查询应退电费避免重扣电费，作预收作退款

意见-催收电费意见-错发短信投诉-催缴费投诉-电价电费

统计反映汇总分析。

确定客户用电性质分析电量电费情况分析抄表核算情况分析电费交纳情况

电费合同号客户编号开户银行及账号应收电费

不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报在营业收支汇总表的欠费项目中反映不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂帐处理从应收电费报表中扣除

意见-充电电费退补意见-充电电费投诉-催缴费投诉-电价电费

指客户的实际功率因数高于或低于规定标准时在按照规定的电价计算出客户电费后再按照“功率因数调整电费表”所规定的百分数计算出的减收或增收电费数再按照“功率因数调整电流表”所规定的百分数计算出的减收或增收电费数

形成电流；电费反映了　　．