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减轻病人身体上的痛苦 创造良好的治疗环境 提供心理社会支持 利于患者共同参与治疗护理中 为病人提供个性化整体护理
谈话内容不要过多 加强评论和表态 多用描述性语言 耐心倾听 认同对方的问题和处境
谈话内容不要过多 加强评论和表态 传达有效信息 学会有效聆听 韧性问题
平等待人 传达有效信息 尽量排除外界干扰 重视沟通细节 进行反复沟通
谈话内容不要过多 加强评论和表态 多用描述性语言 耐心倾听 认同对方的问题和处境
充分利用反馈机制 信息传递应尽量减少中间环节 创造良好的沟通环境 合理应用非正式沟通 使用恰当的沟通方式
谈话内容不要过多 加强评论和表态 多用描述性语言 耐心倾听 认同对方的问题和处境
对沟通要怀有真诚的心态 对下级保持开放的态度 多与别人沟通 主动创造沟通的良好氛围
谈话内容不要过多 加强评论和表态 多用描述性语言 耐心倾听 认同对方的问题和处境
公然相待 沟通中多运用逻辑性语言 小心谨慎 平等待人 认同自己的处境