逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（　）。

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物流企业流通企业货主企业销售企业

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务

企业可在产品设计或商标形象上实施差别化战略企业可在产品销售分配渠道上实施差别化战略企业在实施差别化战略时可以忽视成本因素差别化战略可在产品质量方面提高顾客的认可度

增值产品潜在产品核心产品期望产品

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

附加服务送货产品保证技术培训

调整营销组合加大宣传力度，向顾客提供新的服务寻找并进入新的细分市场品牌重新定位改变产品特性、质量

某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

核心产品形式产品潜在产品服务过程

基本关系负责式关系被动式关系没有关系

流通企业货主企业物流企业销售企业