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提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面 在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制” 上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包 上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
宇航员松开了拿工具包的手，在万有引力作用下工具包“掉”了下去 宇航员不小心碰了一下“浮”在空中的工具包，使其速度发生了变化 工具包太重，因此宇航员一松手，工具包就“掉”了下去 由于惯性，工具包做直线运动而离开了圆轨道
办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法 上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位 上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位 上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿
要求配置统一的工具箱包 工具箱包要求标示移动标准 logo 工具配备齐全 工具不应乱扔，暴露在外
宇航员松开了拿工具包的手，在万有引力作用下工具包“掉”了下去 宇航员不小心碰了一下“浮”在空中的工具包，使其速度发生了变化 工具包太重，因此宇航员一松手，工具包就“掉”了下去 由于惯性，工具包做直线运动而离开了圆轨道
提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全 进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料 在施工作业开始前，主动向客户说明装维服务的界面 在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
宇航员松开了拿工具包的手，在万有引力作用下工具包“掉”了下去 宇航员不小心碰了一下“浮”在空中的工具包，使其速度发生了变化 工具包太重，因此宇航员一松手，工具包就“掉”了下去 由于惯性，工具包做直线运动而离开了圆轨道
单兵包、团队包、扩展公文包 单兵包、团队包、扩展工具包 单兵包、团队包、扩展单兵包 单兵包、团队包、扩展团队包
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