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以领队、全陪的计划为准 以地陪手中的计划为准 双方现场协商决定 及时报告接待旅行社
按全陪要求，修改行程 与旅行社联系，请求核实 不折不扣执行自己手中的接待计划 征求游客的意见
旅游团领队 海外旅行社 全陪导游人员 地陪导游人员
按地陪导游的接待计划实施 按全陪导游的接待计划实施 向地接社汇报 向组团社汇报
及时报告接待社查明原因 分清责任 若是接待社方面的责任，地陪应实事求是地说明情况，赔礼道歉 及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排 对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
依照领队的计划 依照地陪的计划 报告组团社 报告地接社
领队， 组团社 全陪， 接待社 领队或全陪， 游客 地陪， 旅行社
导游服务质量标准 导游服务规范 游客意见征求表 接待计划书
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