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受理社(行)或开户社(行)交易处理结果与农信银中心不一致 记账反向 记账金额错 重复提交交易
未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。 存、取交易方向错误。 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误
对柜员操作失误造成的冲账,结汇按照售汇平盘汇率计算亏损,售汇的冲账按照结汇平盘汇率计算亏损 客户自助渠道办理的结汇交易,可通过柜台冲账 非当天交易的冲账,由于柜员操作失误造成的,也可以冲账 钞汇类型选择错误的结汇冲账,不能作补账处理;只能作为另一次结汇业务处理。
受理社(行)或开户社(行)交易处理结果与农信银中心不一致 通存交易成功后未存款确认等 记账反向 记账金额错 重复提交交易
销售,购回,预约,解冻 销售,购回 购回,预约 销售,购回,预约销售
客户提供的账号、户名、金额等有误。 客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。 客户其他失误
柜员操作失误 同投资者进行实物黄金交割或资金收付后 在交易系统中录入错误,在尚未同投资者进行实物黄金交割或资金收付前 投资者签字确认后要求撤销
经办人员需根据单据信息正确录入到托收指示里 经办人员需发送报文MT499/MT999通知代收行 经办柜员需输入付款时间 经办柜员需进行费用收取
受理社(行)或开户社(行)交易处理结果与农信银中心不一致 通存交易成功后未存款确认等 记账反向 记账金额错 重复提交交易