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客户对校验结果不相信时,您作为服务人员应该怎样说?
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电力职工应知应会知识《服务礼仪》真题及答案
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“您好,我是**供电局**号服务人员,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”
“您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”
“您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”
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当服务人员为客户办理业务时该怎样说
服务人员可以用您看还有什么需要我为您做的吗
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在服务结束时检查客户对服务是否满意
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有时客户不投诉是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例
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