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在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为:()

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了解顾客  锁定目标顾客  销售予顾客  留住顾客  
顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本  网站推广成本、浏览成本、生产成本  网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本  顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险  
满足顾客个性化需求  满足顾客不断变化的需求  满足顾客的真实需求  满足顾客潜在的需求  
坚持原有使命的决策  扩大企业使命的决策  缩小原有使命的决策  改变企业使命的决策  
供应商人员发生变动  提供的产品质量波动大  企业产品结构发生变化  顾客对供应商提供产品有抱怨  外部市场发生重大变化  
市场非个性化  市场细分彻底化  生产企业和顾客直接交易  商品流通和交易方式将改变  市场单一化  
网络营销能够使市场个性化得到体现,最终将适应每一个用户的需求。  建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键。  顾客不是网络营销竞争的焦点。  基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异.  
经济全球化  面向知识经济  商品结构高级化  老龄化社会  网络化营销  

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