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专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员 海外领队、全陪、地陪、讲解员 普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
游客的类型 讲解的方式 讲解的内容 游客的情绪 讲解的地点
导游人员是指取得导游资格证的人员 在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员 导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员 导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务 导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
内容长和短 景观的动和静 音量、速度、声调 对象人数的多少
出境旅游领队 全陪导游人员 地陪导游人员 景点景区导游人员
游客情绪的好坏 游客数量的多少 讲解的地点和环境 讲解内容的多少 讲解内容的重要程度
专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员 海外领队、全陪、地陪、讲解员 普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
国际导游人员 全程导游人员 地方导游人员 景点讲解员 自由职业导游员
导游人员要思路清楚,重点突出 导游人员讲解要音量合适 导游人员发声要有特定频率,具有穿透力 导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服 导游讲解内容在变化中求发展
海外导游人员 全程陪同导游人员 地方陪同导游人员 定点导游人员
旅行社行程的安排 导游人员的讲解 导游人员的服务 导游人员的接待
游客情绪的好坏 游客数量的多少 讲解的地点和环境 导游的情绪 讲解内容的重要程度
对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位 对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容 当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜 在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大 在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容