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不得对消费者进行侮辱、诽谤 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 不得私自扣留消费者 不得侵犯消费者的人身自由
经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传 经营者应当标明其真实名称和标记 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定 经营者应当保证在正常使用情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
不得对消费者进行侮辱、毁谤 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复 不得侵犯消费者的人身自由
侮辱、诽谤 搜查消费者的身体 搜查消费者携带的物品 侵犯消费者的人身自由 侮辱、诽谤，搜查消费者的身体及其携带的物品，侵犯消费者的人身自由
不得对消费者进行侮辱、诽谤 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 不得私自扣留消费者 不得侵犯消费者的人身自由
经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标注正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由 经营者提供商品和服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据 经营者不得作出多消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，但以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式的除外 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照国家相关法律、法规的规定履行义务 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由 以上均正确
不得对消费者进行侮辱、诽谤 不得搜查消费者的身体及其携带物品 不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务 不得侵犯消费者的人身自由
不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定 不得对消费者进行侮辱 不得对消费者进行诽谤 不得侵犯消费者的人身自由
不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定 不得对消费者进行侮辱 不得对消费者进行诽谤 不得侵犯消费者的人身自由
经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照国家相关法律、法规的规定履行义务 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤， 不得搜查消费者的身体及其携带的物品， 不得侵犯消费者的人身自由 以上均
不得对消费者进行侮辱、毁谤 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 经营者提供的商品或者服务要符合保障人身、财产安全的商品和服务 不得侵犯消费者的人身自由
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