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要求承运人将行李、 包裹不按期、 完好地运至目的地 要求承运人将行李、 包裹按期、 完好地运至目的地 行李、 包裹灭失、 损坏、 变质、 污染时要求赔偿 行李、 包裹灭失、 损坏、 变质、 污染时不要求赔偿
车票 行李票、 包裹票、 货票 客货运杂费收据 定额收据
在办理国内行李遗失赔偿时,应将已收取的逾重行李费退还 在办理国际行李遗失赔偿时,应将已收取的逾重行李费退还 旅客如已办理行李声明价值,赔偿时以声明价值为限,声明价值附加费不退 旅客如已办理行李声明价值,赔偿时以声明价值为限,同时退还声明价值附加费
有价证券照价赔偿 税收罚款收据、当场处罚罚款收据和税票调换证每份赔偿100元至300元 税收通用完税证、代保管资金专用收据、行政性收费专用收据每份赔偿200至500元 出口货物税收专用缴款书和完税分割单每份赔偿200元至500元
客舱行李如发生损失,除能提出证明是乘运人的过失所造成外,不付赔偿责任 由于行李本身的缺陷或内部物品所造成行李损失,乘运人不付赔偿责任 乘运人不受理旅客本人以外的其他人的索赔,除非此人取得旅客本人签名的授权书 行李赔偿时,对赔偿行李收取的逾重行李费不退
不赔偿 协商处理 按照价值赔偿 按一般托运行李承担赔偿责任
赔偿金额为每公斤不超过人民币50元 如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿 丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算 无法确定重量时,每位旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿
客运记录 行李、 包裹事故记录 客运杂费收据 文字证明
送票费收据 行李包裹装卸费收据 退票费报销凭证 手续费收据