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办税服务厅下班时间已到, 对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕。 因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务。 办税服务厅发生排队拥堵时, 值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别。 及时增加导税人员, 增设办税窗口, 引导分流办税人员, 防止出现秩序混乱的情况。
全省地税系统县（市、区）级及以上办税服务厅 各级税务机关 税务分局 税务人员
纳税人口头提出申请 办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件 办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书 办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人 纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
服务环境规范 窗口人员行为规范 涉税事项服务规范 办税服务制度规范和外部评议情况等
办税服务厅窗口人员 局领导 业务骨干 县税务机关局领导和相关部门负责人
由办税服务厅负责人和相关股 (室) 负责人轮流担当 由县税务机关领导和办税服务厅负责人轮流担当 由办税服务厅领导轮流担当 由县税务机关领导和相关股 (室) 负责人轮流担当
对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人 对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询 我不是这里的税务人员，不清楚 对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„
办税服务厅值班领导 咨询导税人员小申 办税服务厅主任 另一名工作人员小刘
给予李某纳税辅导 给予李某办税指引 对李某不按规定办理税务登记的行为给予批评 给予李某常见问题提示
某办税大厅因客观原因确实无法应用横向标识的办税服务厅，故选用竖向标识。将竖向标识放置于于办税服务厅正门的侧方 某办税服务厅背景墙标识采用“规范便捷高效文明”的样式 某自治县税务机关办税大厅的标识由少数民族文字和中文两种文字组成 某办税大厅的窗口标识分别为：综合服务、申报纳税、发票管理
办税服务厅办税窗口 办税服务厅导税台 办税服务厅文书出件窗口 审批的相关业务部门
纳税人书面提出申请 办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件 办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表 办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人 纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
办税服务厅工作人员一边办理业务一边看手机 纳税人咨询涉税业务， 税务人员未一次性告知其所需资料 纳税人到办税服务厅咨询， 一个月 过去了没有收到回复 纳税人到办税服务厅查询最新政策文件， 在办税服务厅公告栏没有查询到， 查询设备损坏也无法提供查询
办税服务厅工作人员一边办理业务一边看手机 纳税人咨询涉税业务， 税务人员未一次性告知其所需资料 纳税人到办税服务厅咨询， 一个月 过去了没有收到回复 纳税人到办税服务厅查询最新政策文件， 在办税服务厅公告栏没有查询到， 查询设备损坏也无法提供查询
办税环境建设规范 窗口人员行为规范 涉税事项服务规范 办税服务厅考评规范
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