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按产品线分类 按交易历史分类 按客户性质分类 按客户购买规模分了
按客户级别可分为普卡、贵宾卡 按使用对象不同可分为单位卡和个人卡 按信息载体不同可分为磁条卡、芯片(IC)卡 按持卡人信用等级不同分为单位卡、普通卡
根据客户与企业的关系进行分类 根据客户对企业的价值进行分类 按客户信用度 按客户忠诚度
较易实行目的客户的分类管理 能准确把握目的客户的分类,易于整理 可迅速掌握目的客户的动向 客户不易漏失
物业的价格区间 客户的性质 购买的目的 客户需求的物业类型
固定客户和流动客户 零散客户和潜在客户 一般客户和重要客户 忠诚客户和潜在客户
大客户和小客户 住宅客户和商铺客户 个人客户与机构客户 新客户和老客户、未来客户和关系客户 正在交易客户与即将交易客户
投资客户 正在进行交易的客户 高价位物业需求客户 未来客户 自用客户
买方客户 写字楼客户 租房客户 商铺客户 个人客户
新客户、老客户和未来客户 买房客户和租房客户 住宅客户、写字楼客户和商铺客户 高价位房地产需求客户、中低价位房地产需求客户和低价位房地产需求客户
根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询 按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询 按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询 根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询
按产品线分类 按顾客性质分类 按贸易关系分类 按客户购买规模分类
根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询 按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询 按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询 根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询