设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。

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包含此试题的试卷

利于客房销售安全、方便给客人以亲切感利于饭店管理

人力物力时间投资

给客人以亲切感安全、方便有利于客房销售有利于提高服务质量

随机服务较差有受监视的感觉影响楼层安静增加成本

及时提供面对面的亲情服务有利于做好楼层的安全保卫工作有利于调度和控制有利于增加饭店和客人之间的交流、沟通

减少了与客人的交流、沟通的机会不能及时准确地了解房态不利于安全保卫工作花费人力较多，增加人事开支

客房服务中心楼层服务台和客房服务中心的结合服务总台楼层服务台

负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作负责客房和楼面的安宁失物处理掌握客人动态

客房服务中心楼层服务台和客房服务中心的结合服务总台楼层服务台

楼层服务台客房服务中心既设立客房服务中心，有设立楼层服务台前台直管模式

前厅服务台总服务台楼层服务台客房服务台

楼层服务台模式客房服务中心模式既设客房服务中心，又设楼层服务台模式前台直管模式

提高服务效率加强对客人的面对面服务集中统一调控强化客房管理

劳动力成本较高管理点分散易使部分客人产生被监视之感有利于客房销售

楼层服务台楼层工作间客房服务中心总服务台

及时提供面对面的亲情服务有利于楼层安保工作及时掌握房态增进与客人交流沟通