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妨碍医患沟通的因素不包括

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群体因素  环境因素  任务因素  领导风格  
聆听不充分  过早评判  缺乏洞察力  注重患者隐私  
伤口愈合不佳  挛缩  肌肉失调  性别  对康复的认识  
病人和医生的心理应激  医务人员的心理素质  医患之间的动机冲突  医务人员与病人的身体接触  病人的移情  
良好的医患沟通是顺利开展医疗活动的保证  良好的医患沟通可营造良好的心理氛围和情绪反应  良好的医患沟通可增加医院的收入  有益于保持和增进医患双方的心理健康  
选择性知觉  小道消息  情绪因素  过滤作用  
伤口愈合不佳  挛缩  肌肉失调  性别  对康复的认识  
医生方面  病人方面  管理方面  道德方面  社会方面  
信息沟通   技术沟通   技术组织   生产性组织  
情绪状态  沉默倾听  社会背景  生理因素  改变话题  
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父母双方的自我状况  孩子的个性和相貌  父母对孩子行为的解读方式  家庭中成人间的沟通情况  
合适的传播渠道  具体、完整的沟通内容  福利目标宣传  复杂的专业术语  
信息真伪  非语言暗示  媒介的有效性  信息过量  
态度  耐心  性格  关注、关心  共情  
临近因素  首次效应  互动频率因素  信息沟通因素  
医生的服务态度  医生的医疗技术  患者不信任心理  医疗保障供需矛盾  患者经济因素的影响  

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