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①②③④⑤⑥⑦ ②③①⑤④⑦⑥ ⑦⑥⑤④③②① ④③②①⑦⑥⑤
解决现象(结果) 确认效果 验证假说 消除引起结果的原因,防止再发生。
收集质量数据 数据整理 进行统计分析,找出质量波动的规律 分析影响成本的原因 拟定改进质量的对策与措施
分析问题原因 拟定对策并实施 确认效果 防止再发生和标准化 识别客户需求
去除现象(结果) 确认效果 验证假说 消除引起结果的原因,防止再发生 隔断因果关系
可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策 可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价 可以使用PDPC制订对策的实施计划 可以使用网络图制订对策的计划进度 可以使用因果图分析对策的效果
拟定对策并实施 确认效果 防止再发生和标准化 总结
⑥③①⑦②④⑤ ③⑦①②⑥④⑤ ①⑥③②⑦④⑤ ⑦⑥①④②③⑤
去除现象(结果) 确认效果 验证假说 消除引起结果的原因,防止再发生
可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策 可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价 可以使用PDPC制订对策的实施计划 可以使用网络图制订对策的计划进度 可以使用因果图分析对策的效果