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中餐宴会铺台注意事项有使用托盘铺台、讲究清洁卫生、操作时动作轻、()四项。
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餐厅服务员《餐厅服务员中级》真题及答案
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油毡铺贴注意事项有哪些?
轨道板粗铺及支撑螺栓安装注意事项不正确的项目是
轨道板粗铺时,应使接地端子的方向与综合接地的设计方向一致
轨道板起吊并移至铺板位置后,施工人员扶稳轨道板缓慢将轨道板落在平地上。
落板时应防止轨道板撞击凸形挡台。
操作时要求讲究卫生稳重安全托平走稳汤汁不洒菜形 不变
摆台
餐巾折花
托盘
斟酒
中餐铺台形式要既能达到要求又能符合传统礼仪习惯
标准
文明
艺术性
卫生
铺台布的注意事项
摆台的注意事项有
尊重宾客的风俗习惯、饮食特点
符合宾客的礼仪形式
保持台面的清洁卫生
艺术美观、方便宾客
台虎钳的规格使用台虎钳的注意事项有哪些
中餐宴会摆台操作中的骨碟定位直接影响到台面餐位是否均匀服务员用托盘或徒手用餐巾托骨碟从主人座位开始绕
先右后左
先左后右
顺时针方向
逆时针方向
与中餐零点铺台不同午晚餐零点铺台要增加
酒杯
水杯
味碟
水杯、味碟
下列关于石材保洁注意事项说法正确的是
使用水泥砂浆进行铺贴的石材,必须在铺贴的同时利用一些防水或防油等防护性胶剂涂抹于石材的背面进行防护
楼内石材日常清洁中尽量使用湿法清洁,少使用干法清洁
石材表面光滑易于清洁,使用前不需要防污处理
强酸强碱类会对石材类造成严重的损害,不能使用
中餐摆台要求轻拿轻放使用托盘操作以保证卫生和提高工作效率
中餐摆台一般分为中餐零点摆台和中餐宴会摆台两种
服务员在中餐宴会摆台中有铺台布的工作环节按其操作规范要求动作正确干净利落并
中缝凸面朝上
四边下垂均匀
一次到位
操作熟练
中餐宴会铺放台布有双层式三层式多种
中餐餐台插花有哪些注意事项
铺备用床法的注意事项是什么
中餐宴会铺台多用
方桌
圆桌
长桌
长条台
中餐服务中六大基本操作技能有
托盘 摆台
斟酒 叠花
上菜 分菜
卫生 动作
铺无菌盘应注意
无菌巾边缘对齐
无菌巾避免潮湿
手术台托盘用双层无菌巾
有效期不超过4小时
铺盘时手套破裂及时更换
早餐餐前环境准备包括台布铺放标准清洁卫生
摆台标准
餐台、餐椅摆放整齐无坏损
餐具摆放标准
水杯摆放标准
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对稳重型的顾客服务员一定要温文尔雅使用礼貌用语规范服务
慎重型消费顾客以理智型为代表喜欢根据自己的在对商品的有关信息充分了解的基础上做出购买决定
良好的行为举止合乎的仪表仪容仪态可以帮助餐厅服务员顺利走向职业事业的成功
沟通既是一种专门技术又是一种工具还是一种心理活动
餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方站立服务表情亲切微笑服务说话和气态度和蔼真诚服务
服务人员应该根据不同的职业特点不同的就餐目的提供的服务
需求是不受侵害工作稳定
餐厅服务员必须掌握各种基本服务技能这是的基本保证和重要标志
就社会群体感需求来说宾客需要得到真诚的微笑目光接触
餐厅环境气氛的营造主要由餐厅内的家具餐台装饰物及餐厅的组成
的人以理解来衡量一切并支配行为
餐厅的服务效率是餐厅服务重要组成部分
习惯型消费顾客以意志型为代表往往根据以往的经验和习惯决定消费行为
服务中服务员应时时使自己处于状态与客人建立良好的宾主关系多换位思考为客人提供热情快捷高雅的服务
的人沉静而稳重
餐厅卫生安全要做到清洁卫生工作制度化经常化
餐厅服务质量的关联性特点也称或整体性
餐厅服务中关于服务员要主动向客人问好等规定都有考虑客人需求
需求是受人尊重的需要
对饮食消费者来说追求的是菜点口味的舒适卫生
服务员首先要尊重热爱自己的职业对工作明确自己工作的意义
具有气质的客人多数是热情而性急的人
消费顾客对商品知识或缺乏或不重视购买行为呈消极被动状态
型宾客对服务员文明有礼喜欢和服务员像朋友般地相处
的人行为举止易受情绪左右
对活泼型宾客服务员要主动表现出乐于并以此赢得他们的好感
先行宾客的需求并把服务做在客人提出需求之前才是高标准的服务
的人多半是情感深沉而沉默寡言
宾客希望餐厅能保障就餐者的安全其中包括食品的卫生餐具的清洁餐厅有必要的防火防盗的措施和设备以及保安人员
餐饮业是一个人与人高度的行业是人际关系频繁发生的行业
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