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节点设备的维护 用户电路、中继电路的开通测试和故障处理 配套设备及仪表 用户电路故障处理
无线路由器故障 ONU设备故障 接入光缆尾纤故障 OLT设备故障
更好的WiFi覆盖和连接 更稳定的上网体验 提升家庭宽带客户感知 抢占家庭网络第二控制点
我司家庭宽带拨号采用的是PPPOE协议 目前宽带用户拨号成功后获取的是公网IP地址,如120.197.160.100 目前宽带用户拨号成功后获取的是私网IP地址,如192.168.1.2 我司家庭宽带采用的全省统一的radius认证服务
传输线路故障 协议转换器故障 光端机故障 宽带路由器故障
用户名密码错 DNS设置错误 网卡故障 远端计算机故障
语音接入 多端口宽带接入 无线宽带接入 USB接入
由于光纤损坏 .光功率不足或者光纤未插紧导致 ONU未上线 用户宽带已到期,待续费 光猫故障 用户PC与光猫之间的网线连接故障
郊区无线家庭宽带WTTx 城区无线家庭宽带WTTx 汽车自动驾驶 写字楼隔间覆盖
不影响某一地市已经完成认证的宽带用户 家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码718 家庭宽带用户无法连接上网,可能会提示错误代码691 将影响全省所有家庭宽带用户,均无法上网
更好的WiFi覆盖和连接 更稳定的上网体验 提升家庭宽带客户感知 抢占家庭网络第二控制点
对某一个地市的家庭宽带用户无影响 影响某一地市所有家庭宽带用户上网 影响某一地市某些镇区家庭宽带用户上网 不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
无线路由器故障 ONU设备故障 接入光缆尾纤故障 BAN箱电源故障