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运用视觉辅助手段 适时提问 经常做阶段性的总结 演讲的语速快
既要尊重游客的利益,又要保护旅行社的利益 及时果断,把握第一时间 合情合理,实事求是 既要依据法律、法规,又要学会“因地制宜”,灵活机动
要不失时机地促成飞跃 要重视内因的作用 要坚持适度原则 要学会把握矛盾
学会恰当的提问 学会聆听与回应 增强语言感染力 学会‚韧‛性沟通
必须要学会处理好现实生活与理想期望的平衡关系。 必须要学会把握好现实生活与实现理想的内在联系。 从事任何工作都需要树立敬业奉献精神。 要正确处理所从事职业与物质利益的关系。
运用视觉辅助手段 适时提问 经常做阶段性的总结 演讲的语速快
理解 把握提问的时机 掌握提问内容 注意提问的速度 记住不想要答案就不要提问