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35 千伏及以上客户, 自客户申请竣工检验之日起 5 个工作日完成验收送电。
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国家电网百万职工题库《国家电网优化供电营商环境题库(判断题)》真题及答案
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__客户竣工及装表接电限期自受理客户竣工检验申请之日起至接电之 日止__双电源客户不超过7个工作日
供电公司自收到客户光伏发电项目并网申请之日起5个工作日内完成 现场勘察
对客户受电工程启动竣工检验的期限自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起低压供电客户不超过3个工作
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35千伏及以上客户自客户申请竣工检验之日起个工作日完成竣工验收
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受理分布式光伏并网申请后供电公司会与客户预约时间勘察现场服 务时限为企业客户自受理并网申请之日起个工
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启动用电前期咨询之日起35千伏及以上客户个工作日内答复
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国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见35千伏及以下__客户__客户竣工检验
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实行容缺一证受理对于千伏及以上客户提供免费保护定值核算服务
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客户申请煤改电业务时相关的工作时限为
自竣工验收申请之日起,1个工作日内组织验收
自竣工验收申请之日起,3个工作日内组织验收
受电装置检验合格并办结相关手续、结清费用后,3个工作日内为您装表接电
受电装置检验合格并办结相关手续、结清费用后,5个工作日内为您装表接电
强化前期咨询服务对千伏及以上客户由供电公司免费开展接入系统 设计确定电源点并制定供电方案实现受理申请
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阳光业扩服务工作中提出对35千伏及以上客户综合考虑客户用电需求 及增长趋势主配网规划计划设备通道路径
实行容缺一证受理对于35千伏及以上客户提供免费保护定值核算服 务
进一步压减办电环节35千伏及以上客户由市公司调控中心免费提供保护 定值核算服务
10千伏多电源10千伏专线35110220应由客户经理通过电子邮件方式 传递相关资料调度专业个工作日
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受理分布式光伏并网申请后供电公司会与客户预约时间勘察现场服 务时限为居民客户自受理并网申请之日起个工
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供电部门受理居民客户或企业客户分布式光伏并网申请后完成现场 勘察
当地供电公司会与您预约时间
当地供电公司自行
自受理并网申请之日起 2 个工作日内
自受理并网申请之日起供电公司会尽快
省公司发展部参与及以上客户现场勘查设计文件审查
10千伏
35千伏
110千伏
220千伏
对于千伏及以上客户由市公司调控中心免费提供保护定值核算服务
220
110
10
35
省级系统运行部门调度机构按照本单位相关要求参与110千伏及以上客户受电工 程的等工作
设计审查
竣工检验
启动送电
营销计划
专线及以上客户地市营销服务中心按需组织相关专业人员共同完成现 场勘查
10千伏
35千伏
110千伏
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申请和终止用电均应当到当地供电企业办理手续并按照国家有关规 定交付费用供电企业没有不予供电的合理理由的应当供电
强化电量电费大数据分析根据客户定制及时推送等信息提升客户 服务体验
办理过户业务需提供
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竣工检验资料查验主要包括
客户资料归档前业务办理人员应对资料和数据的进行检查检查无误 后将纸质文档扫描上传并移交档案管理人员归档
主动为提供咨询解答服务加快推广办电e助手为客户提供从 到一条龙服务
完善供电营业厅信息公开设施拓展等信息公开渠道方便客户获取供 电服务信息
在不变条件下可办理更名
受理客户业务后应在10个工作日内答复客户
发生供电服务质量事件对各级单位责任人予以这几种惩处方式可以 单独运用也可以同时运用
供电营业规则第八十四条规定下列情况不予减免基本电费
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