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阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】下图为某项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为单位。 工作节点图例如下： 请找出该网络图的...
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中级系统集成项目管理工程师《案例分析题》真题及答案
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阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS管理信息系统开发合同合同已执行到设计和开发阶段由于企业B内部组织结构调整可能会影响核心业务的流程集成商A提出建议合同暂停执行至新的组织结构确定之后双方经过会议协商和沟通同意上述建议后续工作再另行协商确定6个月后企业B组织结构基本确定要求继续执行合同并表示可将工期延后6个月但集成商A原来参与项目的部分人员离职新的项目组成员对该项目不熟悉通过仔细阅读原来的需求文件还是无法完全理解MIS系统的需求同时由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化因此不得不重新进行所有的需求调研项目继续开展了1个月后集成商A提出需要增加合同费用理由是新的需求导致工作量增加软件系统需要重新开发但企业B认为需求变更是正常的集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整并且人员更换等原因造成的双方未就合同变更达成一致陷入僵局随后企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有无法提出直接的证据材料合同法规定的违约责任承担方式不包括
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某项目6个月的预算如下表所示表中按照月份和活动给出了相应的PV值当项目进行到3月底时项目经理组织相关人员对项目进行了绩效考评考评结果是完成计划进度的90% 注表中活动之间的关系为F-S关系即前一个活动结束后一个活动才能开始 1如果项目按照当前的绩效继续进行请预测项目的ETC完成时尚需估算和EAC完成时估算2请评价项目前3个月的进度和成本绩效并提出调整措施
阅读下列说明请回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统集成公司根据市场需要从2013年初开始进入信息系统运营服务领域公司为了加强管理提高运营服务能力企业通过了GB/T24405.1-2009idtISO20000-12005认证2013年12月该公司与政府部门就某智能交通管理信息系统运营签定了一份商业合同并附有一份服务级别协议SLA该级别协议部分内容如下1系统运维要求内容检查维修监控服务等级7×24小时服务可用性要求全年累计中断不超过20分钟2服务器维修数量1台内容检查维修监控服务等级7×24小时此外对一些网络设施维护等也进行了规定公司为了确保该项目达到SLA要求任命了有运维经验的小王为项目经理并在运维现场建立了备件库服务台并配备了3名一线运维工程师3班轮流驻场服务公司要求运维团队要充分利用这些资源争取服务级别达成率不低于95%满意度不低于95%项目进入实施阶段后小王根据企业和客户要求建立了运维实施程序和运维方案为了完成SLA和公司下达的指标小王建立了严格的监督管理机制利用企业的打卡系统把运维人员也纳入打卡考核但在第一个季度报告时客户就指出系统经常中断打服务电话也经常没人接满意度调查结果也只有65%围绕题干中列举的现象请指出造成满意度低的原因
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目委派小刘负责该项目的质量保证工作在项目的执行过程中由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门互相之间的协调和沟通费时费力且在不同单位之间存在需求方面的不一致导致项目质量管理活动很难开展【事件1】鉴于沟通协调的困难项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作由项目开发团队先开展工作然后等合适的时机再补充相关质量手续小刘也考虑到目前项目成本超支进度滞后的现状默许了项目组这样的做法【事件2】由于项目进度滞后为了节约招标时间项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判通过邀请招标的方式与两家企业谈判并确定了最终供货方【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作小王认为目前项目在管理方面存在较多问题特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责但还是提出了自己的建议在事件1中项目组的做法是否恰当小刘作为质量保证人员应做好哪些工作
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件结合项目实践给出本项目中在配置管理方面的改进建议
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某系统集成商A公司中标了一个地铁综合监控系统项目该项目是地铁运营公司公开招标的地铁S号线建设项目中的一个信息系统子项目涉及信号系统电气控制系统广播系统视频监控系统通信网络系统的信息互通和集中控制需要集成多种厂商的设备接到任务后项目经理小王开始着手编制项目管理计划根据招标文件小王列出了一个初步的进度计划进度计划中的各里程碑点正好是甲方招标文件中规定的各时间节点随后小王估计了项目的各项开销确定了项目预算项目团队已由公司指派小王召开了项目启动会将各项任务分配给项目组成员项目进行了一段时间后由于天气原因导致地铁土建工作的延误因此影响到各厂商设备进场整个项目进度滞后监理方与建设方发布了延期通知项目经理小王马上召开项目会议口头通知项目组成员所有工作均推迟开展请简要叙述项目管理计划编制工作流程
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某企业承接了某政府部门的系统集成项目项目投标费用为5万元预计每个子项目开发完成后的维护成本为50万元项目初步的WBS分解结果如图4-1所示 请说明成本估算和成本预算之间的区别与联系
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】下表是某项目的工程数据根据各个问题中给出的要求和说明完成问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内 分别计算在没有外部条件限制和问题1中涉及的外部条件的限制下活动B和G的总时差和自由时差
阅读下列说明请回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】甲公司是一家通信技术运营公司经公司战略规划部开会讨论决定开发新一代通信管理支持系统以提升现有系统综合性能满足未来几年通信业务高速发展需要战略规划部按照以下步骤启动该项目1起草立项申请报公司总经理批准2总经理批准后战略规划部开展了初步的项目可行性研究工作主要从国家政策导向市场现状成本估算等方面进行了粗略的调研3战略规划部依据初步的项目可行性研究报告认为该项目符合国家政策导向肯定要上马公司立即成立了建设方项目工作小组计划以公开招标的方式选择承建方乙公司成立时间不足两年研发队伍能力较强也有为其他通信技术公司开发过软件产品的经验乙公司得知甲公司的招标信息后马上组织人员开始投标工作该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责郑工是公司的软件工程师具有丰富的软件代码编写经验郑工从技术角度分析认为项目可行独立编制完成了投标文件开标后甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验选定乙公司中标但在后续合同谈判过程中甲乙双方在项目进度延期违约金项目边界交付质量标准等方面存在较大分歧甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明且乙公司在投标文件中也已经默认交付质量标准是他们公司专家给定的不能更改同时也发现战略规划部当初做的初步的项目可行性研究报告内容不全面缺少定量的描述比如实施进度等乙公司代表认为甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高担心一旦项目交付延期损失将会非常大该项目的质量标准明显高于行业标准很难达到此时距中标通知时间超过一个月双方仍因为以上分歧未达成一致合同也未签订最终甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同结合案例试分析甲公司建设方在项目立项时存在哪些问题
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某系统集成商A公司中标了一个地铁综合监控系统项目该项目是地铁运营公司公开招标的地铁S号线建设项目中的一个信息系统子项目涉及信号系统电气控制系统广播系统视频监控系统通信网络系统的信息互通和集中控制需要集成多种厂商的设备接到任务后项目经理小王开始着手编制项目管理计划根据招标文件小王列出了一个初步的进度计划进度计划中的各里程碑点正好是甲方招标文件中规定的各时间节点随后小王估计了项目的各项开销确定了项目预算项目团队已由公司指派小王召开了项目启动会将各项任务分配给项目组成员项目进行了一段时间后由于天气原因导致地铁土建工作的延误因此影响到各厂商设备进场整个项目进度滞后监理方与建设方发布了延期通知项目经理小王马上召开项目会议口头通知项目组成员所有工作均推迟开展1请结合案例指出小王制定的初步进度计划中存在的最主要问题2请结合案例简要叙述在制定进度计划时通常应考虑哪些主要制约因素
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险对项目质量数量内容等方面做出的微小变动由于对项目影响不大因此不需要报建设单位批准只需要现场监理师审核通过即可
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统开发公司承担了某企业的ERP系统开发项目由项目经理老杨带领着一支6人的技术团队负责开发由于工期短任务重老杨向公司申请增加人员公司招聘了2名应届大学毕业生小陈和小王补充到该团队中老杨安排编程能力强的小陈与技术骨干老张共同开发某些程序模块而安排编程技术弱的小王负责版本控制工作在项目开发初期小陈由于不熟悉企业的业务需求需要经常更改他和老张共同编写的源代码文件但是他不知道哪个是最新版本也不知道老张最近改动了哪些地方一次由于小王的计算机中了病毒造成部分程序和文档丢失项目组不得不连续一周加班进行重新返工此后老杨吸取教训要求小王每天下班前把所有最新版本程序和文档备份到2台不同的服务器上一段时间后项目组在模块联调时发现一个基础功能模块存在重大BUG需要调取之前的备份进行重新开发可是小王发现这样一来这个备份版本之后的所有备份版本要么失去意义要么就必须全部进行相应的修改项目工期过半团队中的小李突然离职老杨在他走后发现找不到小李所负责模块的最新版本源代码了只好安排其他人员对该模块进行重新开发整个项目在经历了重重困难进度延误了2个月后终于勉强上线试运行可是很快用户就反映系统无法正常工作老杨带领所有团队成员在现场花费了1天时间终于找出问题所在原来是2台备份服务器上的版本号出现混乱将测试版本中的程序打包到了发布版中 针对该项目在配置管理方面存在的问题结合你的项目管理经验为老杨提出一些改进措施
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件在进行配置管理过程中一定要采用高档的配置管理工具
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某公司技术人员人力成本如表1所示 项目经理根据项目总体要求制定了某项目的网络资源计划图图1所示单位为日为简化起见不考虑节假日并向公司申请了2名分析师负责需求分析3名设计师负责系统设计10名程序员负责子系统开发和集成2名测试工程师负责系统测试和发布项目经理估算总人力成本为27400元 第9日的工作结束时项目组已完成需求分析系统设计工作子系统1的开发完成了四分之一子系统3的开发完成了三分之一其余工作尚未开展此时人力部门统计应支付总人力成本9400元请评价项目当前的进度绩效和成本绩效给出调整措施并预测按原计划继续执行所需要的ETC完工尚需成本
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件在文档计划正式批准后文档管理者不一定要控制文档计划和它的发布
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】项目经理在为某项目制定进度计划时绘制了如下所示的前导图如图2-1所示图中活动E和活动B之间为结束-结束关系即活动E结束后活动B才能结束其他活动之间的关系为结束-开始关系即前一个活动结束后一个活动才能开始 针对问题2所述的情形若仍让杨工主持并参与ECI三个活动为避免项目延期请结合网络图的具体活动顺序叙述项目经理可采取哪些措施
阅读下列说明请回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】甲公司是一家通信技术运营公司经公司战略规划部开会讨论决定开发新一代通信管理支持系统以提升现有系统综合性能满足未来几年通信业务高速发展需要战略规划部按照以下步骤启动该项目1起草立项申请报公司总经理批准2总经理批准后战略规划部开展了初步的项目可行性研究工作主要从国家政策导向市场现状成本估算等方面进行了粗略的调研3战略规划部依据初步的项目可行性研究报告认为该项目符合国家政策导向肯定要上马公司立即成立了建设方项目工作小组计划以公开招标的方式选择承建方乙公司成立时间不足两年研发队伍能力较强也有为其他通信技术公司开发过软件产品的经验乙公司得知甲公司的招标信息后马上组织人员开始投标工作该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责郑工是公司的软件工程师具有丰富的软件代码编写经验郑工从技术角度分析认为项目可行独立编制完成了投标文件开标后甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验选定乙公司中标但在后续合同谈判过程中甲乙双方在项目进度延期违约金项目边界交付质量标准等方面存在较大分歧甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明且乙公司在投标文件中也已经默认交付质量标准是他们公司专家给定的不能更改同时也发现战略规划部当初做的初步的项目可行性研究报告内容不全面缺少定量的描述比如实施进度等乙公司代表认为甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高担心一旦项目交付延期损失将会非常大该项目的质量标准明显高于行业标准很难达到此时距中标通知时间超过一个月双方仍因为以上分歧未达成一致合同也未签订最终甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同结合案例属于系统集成类技术合同包含的内容有
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目委派小刘负责该项目的质量保证工作在项目的执行过程中由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门互相之间的协调和沟通费时费力且在不同单位之间存在需求方面的不一致导致项目质量管理活动很难开展【事件1】鉴于沟通协调的困难项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作由项目开发团队先开展工作然后等合适的时机再补充相关质量手续小刘也考虑到目前项目成本超支进度滞后的现状默许了项目组这样的做法【事件2】由于项目进度滞后为了节约招标时间项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判通过邀请招标的方式与两家企业谈判并确定了最终供货方【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作小王认为目前项目在管理方面存在较多问题特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责但还是提出了自己的建议结合事件3请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险反索赔是指承建单位向建设单位提出的索赔
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内【说明】某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平决定开发一个生产过程管理信息系统经过招投标与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同公司委派小张担任这个项目的项目经理公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析赵工负责项目的设计开发与实施李工带领需求分析小组经过实地调查认真编写了需求分析说明书并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审但由于电力系统公司的业务十分繁忙双方并没有在需求说明书中进行签字确认A公司同时进行的信息系统开发项目比较多李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后转到了另外的项目开发组在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中客户经常提出一些小的改动赵工认为满足客户的需求是很重要的所以能改的就改了没有与A公司的其他人进行协商在系统交付的时候电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现实现的需求也有很多不能满足业务的要求与原来预期的需求差别很大必须重新确定与实现这些需求后才能验收此时由于李工已经不在项目组没有人能够清晰地解释需求说明书最终项目延期超过50%电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内【说明】A公司近期成功中标当地政府机构某信息中心的信息安全系统开发项目公司任命小李为项目经理配备了信息安全专家张工负责项目的质量保证和关键技术小李为项目制定了整体进度计划将项目分为需求设计实施和上线试运行四个阶段项目开始后张工凭借其丰富的经验使开发过程得到了较好的质量保证需求和设计顺利通过了张工的把关小李认为后续阶段不会有什么太大问题开发阶段过半时公司领导通知小李发生了两件事第一是公司承揽新项目需要张工调离第二是信息中心进行人事调整更换了负责人小李向公司领导承诺一定做好配合工作保质保量完成项目张工调离后小李亲自负责质量保证和技术把关项目实施阶段完成后信息中心新领导对该系统相当重视委派信息中心技术专家到现场调研和考察小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术查看部分关键代码并考察了部分程序的运行结果现场考察后信息中心专家认为A公司编写的代码不规范安全性存在隐患关键部分执行效率无法满足设备要求不具备上线试运行的条件信息中心领导获悉上述情况后决定邀请上级领导业界有关专家并会同A公司主要负责人组织召开项目正式评审会1简要分析信息中心组织的正式评审会可能产生的几种结论2如经评审和协商后A公司同意实施返工简要叙述小李在质量管理方面应采取的后续措施
阅读下列说明回答问题l至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】小李担任了A公司的项目经理他认识到项目配置管理的重要性指派小王负责项目的配置管理公司以前的项目很少采用配置管理在这方面没有可以借鉴的经验小__到公司上班不到一年他从网上下载了开源的配置管理软件CVS进行了认真的准备项目组成员有12人小王为每个成员安装了CVS的客户端但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法项目组制定了一个初步的开发规范并据此识别了配置项但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意小王在项目开发会议上特别强调了要求大家使用配置管理系统却没有书写并发布有效的配置管理计划文件需方同意文档计划意味着同意在计划中定义的用户文档的所有可交付的特征
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】公司承接了一个信息系统开发项目按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的流程与规范委派小赵为这个项目的项目经理小赵具有3年的软件项目开发与管理经验公司认为这个项目的技术难度比较低把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组这样项目开发团队顺利建立了项目的开发按照所制定的流程规范进行在需求分析概要设计数据库设计等阶段都按照要求进行了评审编写了需求分析说明书概要设计说明书数据库设计说明书等文档但在项目即将交付时发现了很多没有预计到的缺陷与BUG这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正由于项目的交付期已经临近为了节省时间小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下就进行集成测试和系统测试在集成测试和系统测试的过程中由于模块的BUG太多集成测试越来越难该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成为了查找原因公司的质量部门调查了这一项目的进展情况绘制了下面的图形如图1-1所示 分析本案例中产生质量问题的原因
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】公司承接了一个信息系统开发项目按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的流程与规范委派小赵为这个项目的项目经理小赵具有3年的软件项目开发与管理经验公司认为这个项目的技术难度比较低把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组这样项目开发团队顺利建立了项目的开发按照所制定的流程规范进行在需求分析概要设计数据库设计等阶段都按照要求进行了评审编写了需求分析说明书概要设计说明书数据库设计说明书等文档但在项目即将交付时发现了很多没有预计到的缺陷与BUG这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正由于项目的交付期已经临近为了节省时间小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下就进行集成测试和系统测试在集成测试和系统测试的过程中由于模块的BUG太多集成测试越来越难该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成为了查找原因公司的质量部门调查了这一项目的进展情况绘制了下面的图形如图1-1所示 图1-1是一种质量控制所采用的工具叫做图根据上述描述图中的A应该是
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】系统集成商A与生产型企业B签订了一份企业MIS管理信息系统开发合同合同已执行到设计和开发阶段由于企业B内部组织结构调整可能会影响核心业务的流程集成商A提出建议合同暂停执行至新的组织结构确定之后双方经过会议协商和沟通同意上述建议后续工作再另行协商确定6个月后企业B组织结构基本确定要求继续执行合同并表示可将工期延后6个月但集成商A原来参与项目的部分人员离职新的项目组成员对该项目不熟悉通过仔细阅读原来的需求文件还是无法完全理解MIS系统的需求同时由于企业B组织结构的调整导致原需求发生了较大变化因此不得不重新进行所有的需求调研项目继续开展了1个月后集成商A提出需要增加合同费用理由是新的需求导致工作量增加软件系统需要重新开发但企业B认为需求变更是正常的集成商A之所以工作量增加也是由于原来的项目文档保留不完整并且人员更换等原因造成的双方未就合同变更达成一致陷入僵局随后企业B考虑是否使用法律手段来解决纠纷但发现整个合同执行过程的备忘录和会议记录都没有无法提出直接的证据材料请结合案例分析集成商A在项目管理方面存在的问题
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】项目经理在为某项目制定进度计划时绘制了如下所示的前导图如图2-1所示图中活动E和活动B之间为结束-结束关系即活动E结束后活动B才能结束其他活动之间的关系为结束-开始关系即前一个活动结束后一个活动才能开始 请指出该网络图的关键路径并计算出项目的计划总工期
阅读下列说明回答问题1至问题4将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统开发公司承担了某企业的ERP系统开发项目由项目经理老杨带领着一支6人的技术团队负责开发由于工期短任务重老杨向公司申请增加人员公司招聘了2名应届大学毕业生小陈和小王补充到该团队中老杨安排编程能力强的小陈与技术骨干老张共同开发某些程序模块而安排编程技术弱的小王负责版本控制工作在项目开发初期小陈由于不熟悉企业的业务需求需要经常更改他和老张共同编写的源代码文件但是他不知道哪个是最新版本也不知道老张最近改动了哪些地方一次由于小王的计算机中了病毒造成部分程序和文档丢失项目组不得不连续一周加班进行重新返工此后老杨吸取教训要求小王每天下班前把所有最新版本程序和文档备份到2台不同的服务器上一段时间后项目组在模块联调时发现一个基础功能模块存在重大BUG需要调取之前的备份进行重新开发可是小王发现这样一来这个备份版本之后的所有备份版本要么失去意义要么就必须全部进行相应的修改项目工期过半团队中的小李突然离职老杨在他走后发现找不到小李所负责模块的最新版本源代码了只好安排其他人员对该模块进行重新开发整个项目在经历了重重困难进度延误了2个月后终于勉强上线试运行可是很快用户就反映系统无法正常工作老杨带领所有团队成员在现场花费了1天时间终于找出问题所在原来是2台备份服务器上的版本号出现混乱将测试版本中的程序打包到了发布版中 结合案例请分析为什么要进行配置项的版本控制
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险合同档案的管理也即合同文件管理是整个合同管理的基础
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内某信息系统集成企业随着规模的扩大决定委派小王专门对合同进行管理其职责主要是分析和审核各项目合同以防潜在的合同风险小王上任后根据一般原则梳理了合同管理的主要内容在此基础上制定了公司的合同管理制度并将该制度分发给各项目组和职能部门同时将自己的职责主要确定为对所有项目合同进行分析和审核降低项目合同的风险任何合同都不可能穷尽合同规范中所有的细节因此合同分析就成为了合同管理的一个重要环节请指出小王进行合同分析时应重点关注的内容
阅读下列说明回答问题1至问题3将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施由A公司的高级项目经理李某全权负责按照双方制定的项目计划目前时间已经到达最后的交付阶段李某对整体进度情况进行了检查检查结果是生产管理系统软件基本开发完成目前处于系统测试阶段仍然不断发现缺陷正在一边测试一边修复硬件系统已经在客户现场安装完毕设备正常运行为了不延误进度李某决定将目前发现的缺陷再集中修改两天然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调两天后项目组进入现场对软件系统进行了部署李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员然后开始进行项目验收在验收过程中客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要要求项目组修改项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的要求便在现场对软件进行了修改验收测试过程中还发现了部分小缺陷客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用为此双方签署了备忘录约定系统交付使用后再修复这些缺陷按照双方的约定项目组应在试运行前将系统安装手册使用和维护说明等全套文档移交给客户但是由于刚刚对软件进行了现场修改一些文档还未及时更新因此客户未接受这些文档由于客户最关心的是试运行因此李某组织所有力量开展试运行工作系统上线后客户发现了一些新问题同时还有以前遗留的问题未解决经双方协商这些问题解决之后再签署验收报告和付款回到公司后公司领导高度重视该项目项目经理第一时间撰写了项目总结报告对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析该报告的结论是项目整体进展状况良好未出现明显问题本项目可以正常结项请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容
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