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省内追缴名单车辆完成追缴后应立即操作“完成追缴”步骤将相关追缴信息录 入完整(应正确填写治理金额、加收键打印发票票号图片应最少上传( )张车辆照 片、司机支付成功截图、打印发票照片。司机在付款时分批支...
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公路收费及监控员《上》真题及答案
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收费车道系统通过车牌识别等方式自动实施限制 通行现场人员查询核实车辆信息并向用户进行告知用户可 通过
对追缴名单车辆
重点关注名单
黑名单
灰名单
追缴车牌黑名单车辆通行费按补票应选择进行补票
一般补票
其他补票
逃费补票
追缴名单指在收费公路通行过程中发生过依法 应当交纳而少交未交拒交车辆通行费等行为且的车辆 对相关车牌
证据不足
证据确凿
理由充分
主动承认
在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至 广场安全位置全额追缴通行费申请解除追
状态名单
重点关注名单
追缴名单
信用黑名单
追缴名单车辆全额补交通行费后系统小时内 自动解除该车辆追缴名单并对客户进行提示若为ETC客 户系统自
4
6
8
12
关于征求优化调整堵漏补缴追缴名单分配方案 意见的通知中调整经收费现场追缴名单系统拦截补 缴的车辆补缴
发起方50%,追缴方50%
发起方30%,追缴方70%
发起方70%,追缴方30%
发起方60%,追缴方40%
发起方40%,追缴方60%
下列哪些是重点关注名单通行或费用异常类的
有逃费嫌疑但证据不足的车辆
需要特殊提示相关信息辅助收费的车辆
路网通行时存在多次异常事件或异常行为的车辆
追缴名单车辆补交处理完毕一段时间观察期内的车辆
现场发现并简易处理完毕的逃费车辆
追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中蓝色车牌的编码为
1
2
3
追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中 白色车牌的编码为
1
2
3
重点关注名单车辆一旦有确凿证据证明其逃费 发现单位应按追缴名单流程审核通过后申请把该车辆状态 转为
待追缴名单车辆
追缴名单车辆
灰名单
黑名单
追缴名单变更包括
追缴名单解除
追缴名单撤销
信息更新
证据信息
入口遇到ETC追缴名单车辆时应完成漏交通行费的
全额追缴
补交
全网追缴
追缴
车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断的车道拦截并提示转 人工并按稽核业务相关要求处理
通过
不通过
黑名单车辆
名单信息
已在追缴名单内的车辆发现存在其他逃费行为且 证据确凿时可在已有的追缴名单
追加录入合并追缴
拆分追缴
解除追缴
撤销追缴E、发起追缴
特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起 外部稽核开展通行费追缴复核结果为车辆欠费但证据不充 分
异议名单
预追缴名单
追缴名单
重点关注名单
追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中临 时车牌的编码为
4
5
6
7
完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户 签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在 稽核平
退费
补费
交费
追缴
已在追缴名单内的车辆发现存在其他逃费行为且证据确凿时可在已有的 追缴名单
追加录入合并追缴
拆分追缴
解除追缴
撤销追缴
发起追缴
各稽核参与方应按职责及时对等数据进行分析稽核与处理工作
特情数据
追缴/重点关注名单车流的通行数据
超限货柜车辆数据
绿色通道车辆数据
追缴黑名单车辆全额补缴交通行费后系统小 时内自动解除该车辆追缴黑名单并对客户进行提示
4
8
14
24
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省中心应于每日12时以前通过通行介质管理平台 完成24时全省CPC卡库存及使用情况盘点
收费公路经营管理单位应在出口收费站合理布设 查验点并在通过设立标志标识等措施引导车辆到指定 地点接受查验
建设和管理政府还贷公路应当按照的原则 依法设立专门的不以营利为目的的法人组织
OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致有效期为 自客户注册之日起年超过有效期且客户继续使用的应 为客户提供延期服务
应确保ETC车辆入__易成功如交易异常 应通过手持终端等设备辅助完成
语音服务或在线服务接通率是衡量对外服务能 力的指标语音服务接通率应达到85%以上在线服务接通率 应达到90%以上
下列哪项属于鲜活农产品减免范围
各省区市发行服务机构通过线上线下等模 式为客户办理挂失解挂更换卡签销户账户解约等业 务时需先该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交 后才可办理其他业务
倒箱:将指定的箱内卡至另一指定箱中
小型客车重大节假日减免通行费政策从哪年开始 实施
投诉情况属实ETC发行服务机构回复时应当明确 告知投诉人产生应免未免的原因退费时间和
跨省收费车辆出口时无入口信息该如何处理
各区域各路段公司CPC卡保有量应保持在配给 值合理偏差区间按配给值的计算
运营公司每年至少组织运营公司范围内的收费 类业务培训或竞赛每年至少组织机电维护人员含收费 站兼职机电维护人员的专项培训
对于车货总质量超过限定标准但未超过1吨的 处以并在监督消除违法行为后放行
经批准的省道县道乡道公路规划需要修改的 由原编制机关提出修改方案报批准
在收费广场垂直于行车方向应设置
路段公司收费部门经理要详细了解收费站通行费 收入车流量等相关报表数据掌握运营情况
整车装载是指享受绿色通道政策的车辆 装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的%以上 且没有与非鲜活农产品混装等行为
原则上应在邻省之间进行
收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观 事实为依据保护利益为原则协调解决
生成状态名单后至车道生效时间不应超过4小 时
稽核过程中发现非客户原因造成的少收漏收通 行费行为应按收费与相关业务要求进行处理
车道业务中要求OBU和ETC卡内已成功写入入口 信息的不应再发放CPC卡避免造成
各路段通行费优惠应通过收费系统需人工查 验的按照部统一规定处理
已停止新发行仅提供售后服务
费率平台会将本次省级费率参数打包推送至部级 门架运维平台生成门架所需的
异常CPC卡统一归集工作每年暂定两次上半年 月份报送下半年份报送
高速公路最高时速为
下面类型的绿色通道车辆可以享受优惠 政策
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