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多提开放性问题 多提封闭性问题 强调宾客的长处 引导宾客消费更多的项目
引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点 引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师 计算宾客的消费金额并收费 向宾客介绍保健品
继续按摩 婉言劝告 大吵大闹 感谢宾客 如宾客不听劝告,应向上级报告
减轻宾客的行为困扰 帮助宾客处理现有情绪 帮助宾客增进社会适应能力 为宾客制定新的人生目标
随意打断宾客的叙述 频繁以封闭性问题发问 不相信宾客能够变得更好 引导宾客宣泄自己的精神苦恼
要求宾客签单 催促宾客尽快结账离开 询问宾客是否需要休息 推销介绍新项目,提高业绩
继续按摩 婉言拒绝 大吵大闹 感谢宾客 如宾客不听劝告,应向上级报告
引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点 引导宾客到达服务点,并将宾客介绍给保健按摩师 计算宾客的消费金额并收费 向宾客介绍保健品
引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点 引导宾客到达服务点,并将宾客介绍给保健按摩师 计算宾客的消费金额并收费 向宾客介绍保健品