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客房预订的类别有（）预订。

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按照饭店所应承担的责任不同可以将客房预订分几种类型

临时性预订短期预订确认类预订保证类预订

客房预订文件是指

有关预订的各类政策和合同副本；所有文件；有关预订登记；有关制度

饭店一般将客房预订分为两大类别一类是保证类预订另一类是

临时类预订确认类预订等候类预订非保证类预订

客房预订的步骤有①预订确认②预订受理③预订联络④预订修改 ⑤资料储存则下列排序正确的是

①②③④⑤ ⑤④③②① ③②①⑤④ ④⑤①②③

饭店在客房已订满的情况下应考虑到预订常有取消及变更情况所以仍接受一定数量的订房这类预订是

临时类预订确认类预订等待类预订保证类预订

客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为

临时预订确认类预订保证类预订超额预订

预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店这种情况一般是没有担保的预订如果是担保类的预订酒店将收取

客房预订效率和精确度最高而且操作极为方便的预订是指

保证类预订传真预订电话预订电脑化预订

客房预订中第二个环节是

接受预订确认预订明确订房要求记录储存资料

前厅部员工必须把住客房走客房特修房预订房等状况及时显示出来这就是管理

客房状况客房预订客房部前厅部

比较适用于客房以类型区分客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指

分层预订法分类预订法 GDS法 CRS法

虽然饭店某一时段客房预订己满但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺颧这种预订叫

超额预订缺额预订延期预订限时预订

所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下再适当增加预订的数量以弥补少数客人临时取消订房而出现的客

现在全球客房预订有3种网络系统它们是中央预订系统和专有预订系统

非专业预订组织系统专业预订组织系统行业预订组织系统专门预订组织系统

根据客人在订房时所采用的信用担保形式饭店客房预订方式主要有

前厅销售担保预订无担保预订电话预订网上预订

什么是客房预订客房预订具有什么意义

符合客房预订的某一时段内已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率表述的是

缺额预订超额预订延期预订限时预订

下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是

预订管制预订失约受理预订与前台联系

初期投入费用低操作简便的饭店客房预订系统是

专有预订系统中央预订系统专业预订系统前台预订系统

如没有接到取消预订的通知饭店必须为客人保留所需的客房到次日退房时间为止

临时预订确认类预订保证类预订超额预订

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