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消费者购买动机 消费者购买意图 消费者购买行为 消费者购买习惯
习惯型是指按个人的习惯和对不同运输产品的偏好而产生的一种购买行为。消费者由于长期购买某一特定运输产品(如某种运输方式)产生了安全感和信赖感，从而不断重复购买 理智型是指以认真分析、仔细比较为主要特征的购买行为。这类消费者头脑冷静，行为慎重，在购买过程中，总是要做认真分析和比较，然后决定是否购买 冲动型是指易受外界诱导因素的影响，从而迅速做出决策的购买行为。这类消费者感情丰富、外露，随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生冲动型购买行为 不定型是指以追求高质量运输产品为主要特征的购买行为，主要体现在注重运输产品的安全、迅速、舒适、准时等内容上
目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系 近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
心理细分，包括社会分层、生活方式、个性等 人口统计因素，主要包括年龄、性别、家庭人口、家庭规模等 行为细分，主要包括消费者购买或使用某产品的场合、消费者所追求的利益等 地理因素，主要包括地区、交通、城乡等
把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群 把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群 把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群 把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等
消费者市场购买具有专家性的特点 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系 近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好 消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性 为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安 习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯
消费方式 消费动机 消费心理 消费习惯 消费者购买能力
消费市场分析 营销机会分析 市场细分 目标市场选择
消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好 消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性 为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安 习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯
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