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《国家电网公司供电服务规范》第26条:有偿服务工作完毕后,应留下联 系电话,并主动回访客户,征求意见。( )
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农网配电营业工考试《农网配电营业工(台区经理) 中级工机考题库四》真题及答案
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国家电网公司供电服务规范规定农网供电可靠 率不低于国家电网公司供电服务规范第九 条
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柱上断路器本体绝缘电阻折算到20℃下小于400MΩ属于危急缺陷
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根据负载特性熔断器的额定电流应大于或等于熔体的额定电流熔断器熔体 的额定电流可选为负荷电流的2倍左右
进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见国家电网营销〔2015〕 70号要求完善服务质量监测体系实行业扩报装闭环管控国网客服中心负责 分别在受理和送电环节开展回访核查各环节实际完成时间三指定及收费 情况调查客户满意度开展业扩报装服务质量评价
低压配电设备巡视周期宜每月进行一次最多不超过两个月进行一次
私自超过合同约定的容量的除应拆除私增容设备外属于两部制电价的用 户应承担私增容量每千瓦千伏安50元的违约使用电费
终端新产品或老产品恢复生产以及设计和工艺有重大改进时应进行型式检 验
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心95598服务热线 网上营业厅等多种咨询渠道服务
1~10kV配电线路架设在同一横担上的导线其截面差不宜大于3级
农村山区的一般的跌落式熔断器应能承受100次连续合分操作负荷熔断 器应能承受200次连续分合操作
杆塔作业杆塔上排高低压电源必需全部停电应在作业杆塔两侧高低 压线路验电后包括路灯线需装设接地线
人力施放电缆时每人所承担的质量不得超过50kg
低压集束绝缘线非承力接头应相互错开各接头端距不小于0.2m
进行直流电阻试验仪表和被测绕组端子连接导线必须连接良好用单臂电桥 测量时要减去导线电阻
用万用表测量直流电压或者电流时对表笔所接的极性没有限制
电能表应垂直安装偏差不得超过1°
安装电缆接头工作应在空气湿度为80%以下进行
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国家电网公司供电服务奖惩规定第二十七条规定发生供电服务过错惩 处可采取经济处罚或者组织处理
10kV杆上避雷器安装前应核对避雷器规格型号是否与设计一致资料是否 齐全
居民用电以及用电容量在100千伏安千瓦以下的其他用户不实行功率因数 调整
国家电网公司供电服务规范客户打错电话时应礼貌地说明情况对 带有主观恶意的骚扰电话可用恰当的言语警告后先行挂断电话
配电线路绝缘线的连接允许缠绕也可采用专用的线夹接续管连接
禁止用绝缘电阻表摇测带电设备当摇测双回路架空线路或母线时若一路 带电则必须将绝缘电阻表可靠接地后方可测量以防__的感应电危害人身和 仪表的安全
国家电网公司供电服务规范第23条对产权不属于供电企业的电力设施 进行维护和抢修实行有偿服务的原则
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