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密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理，不得代办 更改挂失事项或再挂失，则挂失期应重新计算，从更改后的日期或再挂失的日期算起 卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后，可办理挂失撤销凭证 卡折合一户允许办理单项挂失清户
借记卡书面挂失和密码挂失可由委托代理人办理 准贷记卡书面挂失和密码挂失可由委托代理人办理 贷记卡书面挂失不允许委托代理人办理 银行卡挂失补卡不允许委托代理人办理
电话办理挂失 信函办理挂失 函电办理挂失 网上银行办理挂失 柜面办理挂失
挂失补发新卡后， 原账户归属地不变。 委托他人办理书面挂失时， 柜员需留存持卡有效证件， 并同时核查持卡人和代理人的有效证件。 书面挂失申请书回执丢失的， 必须重新办理挂失手续。 贷记卡挂失只可致电信用卡中心办理。
先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置 先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置 先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置 先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡
书面挂失由持卡人凭有效身份__理。 代理办理书面挂失，需提供代理人及持卡有效身份证件 书面挂失期满两天后可补换新卡。 个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份__理。
口头挂失撤挂可到挂失网点办理 口头挂失撤挂可到原发卡网点办理 通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂 书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理
亲情账户联名人只能对本人的亲情卡（包括密码）提出挂失申请；除被挂失的亲情卡外，其他亲情卡不可以正常使用。 亲情账户联名人只能对本人的亲情卡（包括密码）提出挂失申请；除被挂失的亲情卡外，其他亲情卡可以正常使用。 共管卡的挂失补发由牵头人办理；挂失密码的重置需由被挂失密码的原保管联名人本人办理。 共管卡的挂失补发由联名人办理；挂失密码的重置需由被挂失密码的原保管联名人本人办理。
主卡办理挂失与止付后，附卡可以继续使用； 附卡办理挂失与止付后，主卡仍然可以继续使用； 卡折合一户，卡折挂失时，互不影响使用； 附卡挂失不影响主卡，但主卡挂失附卡一同挂失； 口头或正式挂失可在辖内所有联机网点办理；
凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。 客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。 户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。 银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
密码重置应由客户本人办理 挂失补发新卡，卡号改变，账户内容不变 挂失补发新存折/单，账号改变 卡折合一户可办理挂失撤销凭证
口头挂失在办理书面挂失时自动撤销 书面挂失在未补卡前可撤销 若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失 持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折可正常使用 如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折无法正常使用 如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡无法正常使用 如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡可以正常使用
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