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结构式访谈法和无结构式访谈法 个别访谈法和小组访谈法 直接访谈法和间接访谈法 一般访谈法和特殊访谈法
访谈法是研究者和被研究者的直接接触和相互作用 访谈法不需要做准备工作 访谈法对于不适于书面语言的对象更容易接受和恰当 访谈法具有较好的灵活性
阶梯前进法 隐蔽问题寻探法 联想技术法 入户访谈法 象征性分析法
访谈法合用范围较窄 在访谈结束阶段,应容许被访谈者提问 非构造化访谈可以比较全面地搜集信息 构造化访谈有助于激发被访谈者的发散思维
访谈法适用范围广泛 访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态 结构化访谈能够比较全面地收集信息 访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法
适用的工作类型较少 操作时要避免使用生僻的专业词汇 不允许被访谈者提问 对企业员工的日常工作没有任何影响
访谈法适用范围广泛 访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态 结构化访谈能够比较全面地收集信息 访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法
小组访谈法 随意访谈法 深度访谈法 直接访谈法 间接访谈法
访谈法是唯一适用于各类工作的工作分析方法 非结构化访谈可以全面收集信息 结构化访谈不利于被访谈名进行发散性思维 在访谈结束阶段,允许被访谈者提问
适用的工作类型较少 操作时要避免使用生僻的专业词汇 不允许被访谈者提问 对员工个人和企业的日常工作没有任何影响
费用低,速度快 不影响被调查人员的正常工作 浪费一定的时间和人力 与访谈法具有极高的互补性
访谈法是单向的,被访谈者不可以提问 观察法使用于脑力劳动为主的工作 问卷调查法的设计成本低,调查成本高 工作实践法使用于短期内即可掌握的工作
小组访谈法又称“座谈法” 邀请同类人群就某一问题进行的小组访谈被称为“焦点小组法” “头脑风暴法”属于小组访谈法 小组访谈法常常用于了解带有个人性、隐私性的问题 小组访谈可以通过被访者之间的讨论交流来开拓思路
访谈法适用范围较窄 在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问 非结构化访谈能够比较全面地收集信息 结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维
访谈法是唯一适用于各类工作的工作分析方法 非结构化访谈可以全面收集信息 结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维 在访谈结束阶段,允许被访谈者提问
访谈法适用范围较窄 在访谈结束阶段,应允许被访谈者提问 非结构化访谈能够比较全面地收集信息 结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维
结构式访谈和非结构式访谈 直接访谈法和间接访谈法 个别访谈法和小组访谈法 一般访谈法和个别访谈法