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客户服务()应综合考虑公司的内外部环境,组织的理念与文化价值观,组织的当前以及未来的发展战略。

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经济环境  企业的行业特征  科技环境  企业的发展战略  社会文化  
充分考虑内外部环境的变化  确保企业员工的合理安排  确保企业员工的合理使用  组织和员工共同长期受益  
管理成本  各种考核方法的优缺点  工作的适用性  组织的内外部环境  
充分考虑内外部环境的变化  确保企业员工的合理安排  确保企业员工的合理使用  组织和员工共同长期受益  
O表示机遇  W表示银行外部环境  该方法考虑了银行所处的内外部环境  银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标  
经济环境  企业的行业特性  科技环境  企业的发展战略  社会文化  
战略控制,战略实施,SWOT分析和战略形成,组织内外部条件分析,组织外部环境分析,确定组织的使命和目标  组织内外部条件分析,组织外部环境分析,战略实施,战略控制, SWOT分析和战略形成,确定组织的使命和目标  确定组织的使命和目标,组织外部环境分析,组织内外部条件分析, SWOT分析和战略形成,战略实施,战略控制  组织外部环境分析,战略实施,战略控制, SWOT分析和战略形成,组织内外部条件分析,确定组织的使命和目标  
经济环境  企业的行业特征  科技环境  企业的发展战略  社会文化  
组织的长期随机变动  对组织内外部环境的适应性调整  组织的重大变革  对外部环境的组织目标的调查  
应确定影响管理体系实现预期结果的内外部情况  内外部情况可能是正面或负面的因素  可考虑国际、国家、法律法规、技术、文化等情况  可考虑与价值、文化、知识和组织绩效相关的情况  
O代表机遇  w代表银行外部环境  该方法考虑了银行所处的内外部环境  银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标  
需要考虑的正面和负面要素或条件  组织.的价值观、文件、知识和绩效  技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素  A+B+C  

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