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退货数量不一致 退货单未处理 拒退货未收到 拒退货数量不一致
在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的 门店在制作退货申请时,如果想删除某一行退货数据,将光标移动到此行,然后按(行清)键 退货申请记账通讯后,需要后台进行审批,审批之后可在原退货申请上做二次记账,完成退货 只有记账了的退货申请才能被通讯到后台,没有记账的单据是不能被通讯到后台的
退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明 退货单据应保持清洁、完整 若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回,交给退货组处理 退货交接后须双方签字确认
供应商退货 中央仓退货 顾客退货 供应商送货 中央仓送货
若显示未回单,就要询问复核组是否曾把此货发出去 若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单与交接单 若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单 若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则向相关责任人追究责任 若信息部漏做单,则补做单
系统程序问题 合同变更了 门店之前因库存不足做了直送退货,后台没有收到前台的记账信息,当门店再次补货时,系统会自动对之前的退货单进行记账 不确定
在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的 门店在制作退货申请时,如果想删除某一行退货数据,将光标移动到此行,然后按(行清)键 退货申请记账通讯后,需要后台进行审批,审批之后可在原退货申请上做二次记账,完成退货 只有记账了的退货申请才能被通讯到后台,没有记账的单据是不能被通讯到后台的
退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明 退货单据应保持清洁、完整 若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回,交给退货组处理 退货交接后须双方签字确认 收退的货品与未配送的货品要分开放置
退货单已经超期了 中间层服务器上的HSCOM程序没有打开,或者没有到运行时间 退货单中有商品在门店的库存不足,不允许退货 门店通讯未成功
召集有关人员开会,分清责任 若整份单未处理,则通知门店传退货单,检查签收单与交接单 若系统有此退货单的数据,又有交接的话,则立即为门店做单 若信息部漏做单,则补做单 若有刷卡,但司机没与门店交接的话,则向有关责任人追究责任