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初步调查,调查因子识别与筛选,详细调查,编制调查报告四个阶段 准备,初步调查,编制实施方案,详细调查,编制调查报告五个阶段 初步调查,详细调查,编制调查报告三个阶段 确定项目来源,准备,初步调查,调查因子识别与筛选,详细调查,编制调查报告六个阶段
发现差错的经过 差错的事实 确认差错发生的过程细节 经调查确认导致差错发生的原因 事后对患者的安抚与差错处理
核对相关的处方和药品 予以更换 问责调剂人员 报告上级部门 召集全体医生、护士、调剂人员进行调查问责
注意和回忆 模式识别和回忆 注意和模式识别 模式识别和编码
调配差错的防范与处理 调配差错的报告制度 调配差错的处理步骤 调配差错的调查 调配差错的改进措施
初步调查、详细调查、编制调查报告3个阶段 初步调查、调查因子识别与筛选、详细调查、编制调查报告4个阶段 准备、初步调查、编制实施方案、详细调查、编制调查报告5个阶段 确定项目来源、准备、初步调查、调查因子识别与筛选、详细调查、编制调查报告6个阶段
风险监测 风险报告 风险评估与计量 风险识别 风险控制
初步调查、详细调查、编制调查报告三个阶段 初步调查、调查因子识别与筛选、详细调查、编制调查报告四个阶段 准备、初步调查、编制实施方案、详细调查、编制调查报告五个阶段 确定项目来源、准备、初步调查、调查因子识别与筛选、详细调查、编制调查报告六个阶段
风险识别/分析 风险控制/缓释 风险计量/评估 风险监测/报告
差错的事实和发现经过 确认差错发生的过程细节 经调查确认导致差错发生的原因 事后对患者的安抚与差错处理 是否保存处方的复印件
核对-报告-调查-改进措施 报告-调查-核对-改进措施 报告-调查-改进措施 报告-核对-调查-改进措施 调查-核对-报告-改进措施
整改措施 患者的处理 差错处方 发现该差错的过程 调查,确认导致差错的原因
计算机检测 病历审查 用药差错和ADEs报告系统 直接观察 岗位工作问责
差错情况 问题调查 药品情况 医药费支出情况 患者情况
核对相关处方与药品 调查差错原因 报告上级 更换药品 道歉