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服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排 目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估 方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估 问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估
社会工作有对服务对象和对社会两个层面的目标 在服务对象层面上，社会工作的目标是解救危难、缓解困难和促进发展 在社会层面上，社会工作的目标是社会解决社会问题、促进社会公正 社会工作的目标分为为服务对象、为社会工作者和为社会服务三个方面的目标 社会工作的目标分为为服务机构的目标和为社会服务的目标
回收调查问卷阶段 问题的认识和分析阶段 目标制定阶段 方案安排阶段 服务评估阶段
在 3 个月内为 10 名老人评估认知状态 安排 2 名社会工作者学习相关评估技术 服务 6 个月后缓解 10 名老人的抑郁程度 招不少于 5 名专业志原者协作进行探访
认识社区问题 建立目标的优先次序 寻求解决这些问题的资源 开展方案策划 根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序
未来的理想、蓝图、目标和信念 近期主要的工作方向 需要解决的社会问题 需要满足的社会需要 面对的挑战和新形势
回收调查问卷阶段 问题的认识和分析阶段 目标制定阶段 方案安排阶段 服务评估阶段
服务目标只是针对服务对象自身 服务对象的范围必须明确 服务工作的目标还包括服务的策略 策划的方案目标应该清晰而现实 服务策略与目标不一定要一致
问题认识和分析 目标制定 方案安排 考虑服务的评估 需要评估
机构的发展目标 机构的可用资源 机构的服务对象 机构的社会影响
社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色 社会工作者在制定阶段通常扮演政策决定者角色 社会工作者在实施阶段通常扮演政策实施者角色 社会工作者向社会政策对象提供具体的社会服务 社会工作者是把社会政策或具体社会服务与社会政策对象连接起来的重要力量
建立具体的服务目标 认识问题和评估需要 考虑评估服务 向服务对象提供服务
问题认识和分析 目标制定 方案安排 考虑服务的评估 需要评估
问题认识与分析 制订各种可以实现目标的可行性方案 选择理想的可行方案 决定资源需求和争取资源分配 制订行动计划
在3个月内为10名老人评估认知状态 安排2名社会工作者学习相关评估技术 服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度 招不少于5名专业志原者协作进行探访
与同事共同讨论 根据社区居民的意见 运用社会指标方法 根据以往服务的使用情况
可拥有和可动用的资源 人力、 财力、 物力资源的配置 服务对象的发展特点 社会工作者的能力和素质 机构的目标
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