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退补电费时要注意的事项()。
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抄表核算收费工《练习题三》真题及答案
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供电营业规则规定如果计费电能计量装置计量不准应按规定退补 电费在退补期间客户先按抄表电量如期交纳电费
2020年在用的营销系统退补流程主要有
电费退补
冲正退补
电量退补
电价退补
手工退补流程可以退补以下哪些信息
退补电费
退补电价
退补电量
退补基本费
合表用电中安装分表和分摊电费时应注意哪些问题
政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补
用电计量装置接线错误时退补电费时间为从上次校验或换装投入之 日起至接线错误更正日止的二分之一时间计算
用电计量装置接线错误时退补电费时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2时间计算
如果客户有多个计量装置在退补电量电费时一定要正确选择要退补的户号
加强电量电费差错管理因窃电等原因需要退补电量电费时应发起电 量电费退补流程并经逐级审批后方可处理
抄表差错
计费参数错误
计量装置故障
违约用电
电量电费退补应由引起退补产生的责任人员发起电量电费退补流程
退补电费影响均价增减=本月本期退补电费÷本月本期售电量
电能表误差超出允许范围时退补电费时间为从上次检验或换表后换 入之日起至误差更正日止
在计算电能表超差退补电费时如何确定退补时间
电能表误差超出允许范围时退补电费时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止
发起电量电费退补流程的客户管理单位应认真落实电量电费
退补原因
退补依据
退补时限
退补标准
如果电价调整影响到已发行的电费客户调价方案中应明确地市供 电局发起进行退补
电量退补
电费退补
差错退补
政策性电费退补
退补电量电费时如果想作废本次的退补在哪个流程环节或操作可以取消掉
营业归档
申请单取消
传单审批
处理传单
退补电费时要注意哪些事项
在电费冲调时的前提条件是要先进行流程
退补电量
退补电费
应收冲正
违约金设置
收费时要注意电费款额收钱和找钱都要复诵1遍
先收钱后给票据
先给票据后收钱
无所谓
收费后不用给票据
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应收电费的定义是实收电费的定义是电费回收率的定义是
根据实际工作情况如对抄表周期抄表例日进行调整所属分局应 制定相应的客户沟通方案提前张贴变更抄表周期抄表例日的温馨提示 便于在本次抄表时通知客户下次抄表的时间
电费明细账管理符合的财务复式记账原则
智能费控居民用户系统内按阶梯电价计费现场表计按单一电价计费 出现的阶梯电价偏差由
电费和违约金要按日分别汇总记账也可以月底汇总调整或跨月入账
对临时用电客户租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客 户视其电费收缴风险程度实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定预 收或分次结算电费实行以上规避电费风险的手段时必须在与客户签订的供 用电合同中增加相应的条款或者签订补充协议予以明确
感应式单相电能表驱动元件由电流元件和组成
经电流互感器接入的低压三相四线电能表其电压引线应
公司抄核收管理办法中要求非居民客户的实抄率应不低于
抄表本指在一起进行的用户集合
某农场10kV__电力排灌站装有变压器1台容量为500kV·A高 供高计其电费应包含电度电费基本电费和功率因数调整电费
因电力运行事故引起居民家用电器损坏的使用年限已超过本办法 规定的使用寿命或折旧后的差额低于原价10%的赔偿
客户对电能表未妥善保管造成丢失
互感器或电能表误差超出允许范围时以0误差为基准按验证后 的误差值退补电量退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日 止的时间计算
国家电网公司电力安全工作规程规定__电气设备是指电压等级在
公司抄核收管理办法中要求公变客户调整抄表例日应由审核 审批
严格按照公司财务部的相关规定收取承兑汇票严格审查汇票的 切实防范汇票风险
无功电流与产生的功率称为无功功率
全自动化抄表方式是指抄表人员在远离客户表计的办公地点处采集 电能表数据电能表与远处抄表人员办公地点之间的通信可以采用电缆光 纤电力线载波等手段实现
某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装置拆下以致电力 负荷控制装置无法运行应承担5000元的违约使用电费
营销业务系统中用户电费入账后10天后开始计算违约金
房地产交易所执行工商业及其他单一制电价
电流互感器的角误差是二次电流相量逆时针旋转180°与一次电流相 量之间的相位差
黄色安全色用来标志有人工作已接地
供电企业在开具增值税专用发票前要求客户出示副本并对其 审验
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算客户的
三相四线负荷用户若安装三相三线电能表计量易漏计电量
电力用户选择按合同最大需量计收基本电费的合同最大需量核定值 变更周期从现行按半年调整为按变更电力用户可提前个工作日向电网 企业申请变更下一个月抄表周期的合同最大需量核定值
各供电电业局年度电费回收业绩考核以电费回收率及当年电费 回收率作为考核依据与年初下达的年度电费回收目标相比较按照比较值正 负进行相应的奖惩
电费收取应做到不得将未收到或电费计入电费实收
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